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Cala (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Tolle Anlage -und leider doch einige Abstriche
4,0 / 6

Allgemein

Wundervolle Hotelanlage, tolle Lage, sehr stilvolles Ambiente in den öffentlichen Hotelbereichen - leider trotzdem einige deutliche Abzüge bei Service und Qualität der Speisen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hatten Zimmer im Hauptgebäude. Insgesamt ok. Aber eher nicht den Erwartungen entsprechend. Bad alt, Dusche in Badewanne zu eng. Müsste mal grundlegend renoviert werden. Feste, fast etwas zu harte Matratze. Gebäude leider sehr hellhörig wegen Boden. Möbelrücken durch Zimmerservice am Morgen, klappernde Betten .... Ausschlafen war nicht möglich. Mittagsschlaf auch nicht. Für Frühaufsteher oder taube Ohren ok.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Schwierig. Hatten Halbpension. Buffet ist so eine Sache. Qualität / Quantität. Zum Frühstück: alles war ausreichend vorhanden. Kaffee je nach Tagesform des Personals trinkbar. Essen war essbar und es war grundsätzlich alles da. Atmosphäre oft unruhig. Liegt aber auch an den Gästen. Die schöne Aussicht auf der Terrasse hat vieles relativiert. Stimmung des Serviceteams hat sich irgendwie auch in der Qualität der Speisen wiedergefunden. Sehr schwankend. Man war bemüht. Manches ( griechische) Gericht war echt lecker. Highlight die griechische Dame am Frontcooking beim Frühstück. Wenn sie ihren freien Tag hatte, hat man das leider deutlich an der Qualität gemerkt. Fazit: Der Aufenthalt im Hotel hat unsere Erwartungen an die Gastronomie nicht erfüllt. Trotzdem haben wir genug zu essen bekommen. Man hat immer alles probiert, war dann schon satt - um festzustellen das es meist so mittelmäßig war. Griechenland hat so eine phantastische Küche zu bieten. Hier hat man leider wenig davon mitbekommen. Lieber mehr einfachere landestypische Küche anbieten. Preise für Getränke zum Mittag -/ Abendessen eher zu hoch. Tipp: Mittagessen im Kulinarium. Hoteleigene Taverne über dem Strand. Überraschend gute griechische Küche - Meze. Und die herrliche Aussicht! Haben wir leider zu spät entdeckt. Abendessen im Kulinarium geht einmalig nach vorheriger Anmeldung und es gibt eine andere Karte. Stimmung so ein bisschen künstlich auf a la carte Restaurant. Dann lieber nach Agios Nikolaos fahren und dort Abendessen. Gibt dort viele tolle Tavernen!


    Service
  • Schlecht
  • Hier muss man unterscheiden: Service von TUI sehr gut. Tolle Tipps. Immer nett. Sind aktiv auf uns zugekommen. Hoteleigener Service: Rezeption ok - sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings in der Gastronomie eher unangenehm. Es tut mir fast leid, das zu schreiben. Nette Menschen, wenn man sie direkt angesprochen hat. Jedoch kein professioneller Service. Ungelerntes Personal. Noch dazu eigentlich immer unaufmerksam. Wir hatten den Eindruck, die waren durchweg frustriert oder unterbesetzt - überarbeitet - keine Ahnung. Aber es hat einfach nicht gestimmt. Man hatte fast ein schlechtes Gewissen dort Gast zu sein. Da läuft es leider ganz falsch. Hatten kaum noch Lust dahin zu gehen. Zimmerservice ist ok. Immer freundlich, sehr angenehm. Zurückhaltend. Zimmer war immer sauber. Für die schlechte Schallisolierung im Gebäude kann das Personal nichts.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Lage. Wunderschöne Aussicht auf die Stadt, das Meer und die Berge. Sehr gepflegte Anlage. Gärtner machen tollen Job. Strand und Liegeplätze in den Felsen sind wundervoll. Die Sonnenliegen sind etwas in die Jahre gekommen. Teilweise kaputt. Einstieg ins Meer über die Felsen super. Wasserqualität perfekt. Schnorchel, Taucherbrille und rutschfeste Wasserschuhe nicht vergessen. Traumhaft! Insgesamt: Anlage stadtnah und doch ruhig. Weg zu Fuß in die Stadt machbar- min. 30 Minuten laufen. Taxi ( Fahrt 6 Euro) jederzeit schnell im Hotel und auch in der Stadt verfügbar. Bustransfer Flughafen - Hotel min. 2 Stunden. Taxi zum Flughafen 1 Stunde. Individuelle Ausflüge mit Mietwagen zu empfehlen. Sandstrände in ca. 20 Minuten Entfernung bei Rezeption erfragen. Lohnt sich. Sehenswürdigkeiten: Vorher informieren was man sehen will! Kreta ist groß und hat hohe Berge und eine besondere Strassensituation. Wenn man das vorher weiß und sich informiert hat, ist es mit einem Mietwagen angenehm zu fahren.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist bezeichnend für die ganze Anlage. Optisch wunderschön. Gefüllt mit leicht gechlortem Meerwasser erfrischend kalt. Wenn man empfindliche Haut hat, ist der Salzgehalt zu hoch. L- förmiger Schwimmbereich. Der Rest liegt nur 20 cm unter Wasser und bietet die Möglichkeit auf großen Fatboys (Kissen) im Pool zu liegen. Aufgrund des dunklen Steins sollte man als Schwimmer vorher wissen, wo die Ecken unter Wasser sind, damit man sich nicht stößt. Generell toller Pool. Und wie immer tolle Lage und Aussicht. Es gibt einen Billard Tisch ( eher kaputt /alt) und einen spa Bereich. Massagen sind gut. Ausgebildetes Personal. Wassersportangebot des Hotels haben wir nicht genutzt. Ist vorhanden. Schnorcheln kann man vom Hotelstrand aus. ( Man sieht sogar Schildkröten und Fische) sehr klares Wasser. Es wurde auch Abendprogramm auf der Terrasse geboten. Haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cala
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu Bewerten. Ihre Tipps und Anregungen werden wir selbstverständlich an die entsprechende Person weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen Ihr Sensimar Minos Palace TEAM