Mirage Park Resort

Das Hotel hat eine schöne Anlage zu bieten, aus dem aber leider nichts gemacht wird. In der Zeit, in der wir da waren, waren nach Aussage der Gästebetreuung 70% Russen, 20% restliche ehemalige UDSSR, 5% Engländer und 5 % Deutsche anwesend. Diese Verteilung hat sich in der Animation und im gesamten Service negativ für die Randgruppen gezeigt. Beim Miniclub war z.B. kein einziges deutsches Kind und die Animation für die Kinder war komplett in russisch. Das Restaurant haben wir bei allen Essen als Bahnhofshalle empfunden, wo keine Gemütlichkeit aufkommen konnte. Das Essen war einem 5 Sterne Hotel nicht würdig, sondern verdient eher 3-4 Sterne. Die Zimmer waren vom Mobiliar veraltet und verdreckt. Der Teppich war fleckig und unansehnlich. Am Fön hat man sich die Finger verbrannt und die Klimaanlage ist fast von der Decke gefallen. Gesamt würde ich dieses Hotel max. als drei Sterne Hotel eingliedern. Im kommmenden Winter soll das Hotel für drei Monate geschlossen werden, um es zu renovieren. Nach dem Gespräch mit der Gästebetreuung, was dazu dienen sollte, die Verbesserungspunkte für die Hotelführung aufzunehmen, habe ich aber keine Hoffnung, dass nach der Renovierung die Mängel soweit in allen Bereichen abgestellt sind, dass ein fünf Sterne Hotel dabei herauskommt.

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