Miramare Queen Hotel

Ein schönes Familienhotel mit bemerkenswert zuvorkommenden Rezeptionspersonal. Jüngere Leute werden sich definitiv langweilen. Grauenhaft schlecht war die Animation und das Servicepersonal im Restaurant.

Der Handtuchwechsel war sehr gut. Schade fand ich, dass nur Wasser kostenlos in der Minibar zur Verfügung gestellt wurde und es gab keinen Wasserkocher im Zimmer.

Das Essen entspricht der Qualität, die man bei 4 Sternen in der Türkei erwarten kann. Jeder, der mehr erwartet, muss 5 Sterne buchen. Die Auswahl ist groß, der feine Gaumen kommt zu kurz. Fischeiweiß (Surimi) werden als Krabbenbeine deklariert, aber so ist das nun einmal. Wofür ich fast einen Stern abziehen würde ist die Wurstaufschnittqualität: Separatorenfleisch schlecht gewürzt - ich als Wurstesser habe komplett verzichten müssen, weil es nicht geschmeckt hat. Sucuk gab es in 10 Tagen nur einmal, sehr schade.

Ich bin hochbegeistert von der Rezeption - vor allen Dingen Cengiz war mir sehr behilflich und zuvorkommend. Ihm gebe ich 6 Sterne. Zu bemängeln ist die Ausbildung des Restaurantpersonals: "Wenn ich komme, dann komme ich." Das ist das allgemeine Motto. Ich kenne es aus anderen Hotels, dass einem höflich Platz gemacht wird, da der Kunde im Vordergrund stehen sollte. Im Miramare Queen stehen Teewagen im Weg und die Gäste warten geduldig, bis das Personal fertig damit ist. Hier geht niemand beiseite, Servietten sind absolute Mangelware, einen Serviettenhalter gibt es auf keinem Tisch. Die Teller werden teilweise sehr spät oder erst nach Auffordern abgeräumt, Besteck muss man sich auch selber holen, will man nicht lange warten. In einem 4 Sterne Hotel erwarte ich absolut zuvorkommendes Verhalten der Kellner. Im Miramare Queen hatte ich eher den Eindruck, dass jeder seine Arbeit macht ohne Rücksicht auf Verluste. Eine Sensibilisierung des scheinbar kundenunerfahrenen Servicepersonal wäre dringend zu empfehlen.

Kumköy ist die beste Lage, die meinen Ansprüchen genügt. Der Sandstrand ist einmalig und die direkte Strandlage für mich ein Muss, wenn ich ein Hotel buche.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation bekommt 1 Stern von mir. Es war kaum jemand zu sehen, einige Animateure hat man nur beim Essen gesehen. Niemand hat wirklich den Kontakt gesucht. Wir haben uns mehrmals beschwert, dass keine Musik am Pool gespielt wurde (außer für täglich 30 Minuten beim Poolspiel). Den ganzen Tag saß man ohne Musik beim Essen oder am Pool. Zwischendurch wurden Lieder abgespielt, die abrupt unterbrochen wurden. Wer tanzen wollte, hatte Pech oder musste in die Disco gehen. In anderen Hotels findet nach dem Abendprogramm noch Unterhaltung statt und man hat eine kleine Tanzfläche. Im Miramare Queen ist nach dem Bühnenprogramm Schluss. Ich finde es schön, dass man sich auf die deutschen Touristen eingestellt hat - aber ich möchte auch etwas von der türkischen Kultur mitbekommen und nicht nur Helene Fischer hören. Die Animation war sehr unbefriedigend und ich habe mich gelangweilt. Noch eine Anmerkung: der Nachteil an typisch deutschen Touristen ist der, dass man um 5 Uhr morgens Liegen reserviert am Pool, obwohl überall Zettel hängen, dass man nicht vor 7 Uhr Handtücher auf die Liegen legen soll. Wer um 05:10 Uhr am Pool ist, hat Pech. Das ist für mich kein Urlaub, wenn ich mir für einen passablen Platz jeden Tag um 5 den Wecker stellen muss. Es gab oft Streit am Pool wegen der Liegen.