Miramare Queen Hotel

Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung auf unserer Holidaycheckseite. Wir geben uns sehr viel mühe um all unsere Gäste zufrieden zu stellen und Ihnen Ihren wohlverdienten Urlaub so schön wie möglich zu gestalten. Deshalb bedauern wir es sehr ,dass Sie bei Ihren Aufenthalt einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Gegen Insekten und wie in Ihren Fall Ameisen wird in der ganzen Anlage sowie in den Zimmern ein für Menschen unbedenkliches Mittel gesprüht. Das ab und an trotzdem einige Insekten vorhanden sind lässt sich in den südlichen Ländern nicht vermeiden,doch hinsichtlich Ameisen haben wir bisher noch keine Beschwerde erhalten. Unser Hotel ist immer ganz belegt, das Buffet sowie auch die Brötchen werden immer nachgefüllt, natürlich wird aus verschwenderischen Gründen zum Ende der Essenszeit das ganze Buffet ein wenig zusammen gelegt,doch es ist immer eine reichliche Auswahl vorhanden. Doch wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst um für eine Verbesserung sorgen. Um all unseren Gästen noch eine bessere Leistungen anzubieten wird das Mittagessen in Miramare Beach Restaurant serviert. Beide Hotels bieten den gleichen Service sowie das gleiche Essen an. In unseren Hotel legen wir sehr grossen Wert auf Sauberkeit,unsere Gäste sind hinsichtlich der Sauberkeit in den Zimmern höchst zufrieden, was wir auch in den Gästefragebögen zu lesen bekommen und was wir auch persönlich von unseren Gästen bestätigt bekommen. Die Auflagen am Pool werden jeden Morgen von unseren Personal gereinigt. Das im laufe des Tages die Auflagen einige Verschmutzungen aufweisen lässt sich natürlich nicht verhindern. Das gleiche gilt natürlich für die bereits reservierten Liegen die schon Morgends mit Handtüchern belegt sind . Dieses ist ein international bekanntes Problem was schwer zu beheben ist. Wenn all unsere Gäste die Hinweisschilder beachten würden, würde es nicht zu diesen Problem kommen. Wir sind jedoch sehr bemüht dieser Unsitte gerecht zu werden. Wir haben ein tolles Animationteam. Wir bedauern natürlich sehr , dass die Animation Ihnen nicht gefallen hat. Doch auch für das Animationsteam ist es sehr schwer die richtige Balance zu finden , für einige Gäste zu aufdringlich ,für andere zu langweilig .Wir werden uns in Zukunft noch mehr Mühe geben, damit unser Animationsteam in Zukunft auch Sie begeistert. Wir bitten Sie dennoch um Ihr Verständnis und hoffen dass wir mit dieser Antwort zur Klärung des Sachverhalts beigetragen haben. Ausserdem hoffen wir ,dass wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüssen Ihr Miramare Team