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Sebastian
Verreist als Familie • Oktober 2025 • Strand
Gutes Hotel mit Luft nach oben
3,0 / 6

Allgemein

Insgesamt ein positiver Urlaub aber mit einigen Punkten zu verbessern. Man merkt, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist und es eben auf Masse ausgelegt ist. Dazu leider für uns das unschöne Ende. Dennoch für einen All In Urlaub zu empfehlen, da Pool, Strand, Essen (meist) und auch Getränke gut sind.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer ist in die Jahre gekommen. Die Matratze empfanden wir als hart und auf Dauer ungemütlich. Das Bad hatte kein Fenster und keine Lüftung. Die fehlende Lüftung war tatsächlich unangenehm, da es vom Abfluss auch immer mal unangenehm gerochen hat. Da wir alle gegen Ende Magen-Darm Beschwerden hatten, war es teils ein giftiger Geruch, der sich gehalten hat. Insgesamt auch eher hellhörig, wenn jemand im Gang war oder andere Gäste lauter geredet haben.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Das Buffet ist halt ein Buffet. Atmosphäre ist laut, was wiederum verständlich ist. Gut gelöst ist das Essen in einem Viereck, so verläuft es sich ganz gut. Man bekommt mal mehr oder weniger schnell ein Getränk, danach muss man aber schauen, ob man nochmal eine Bedienung gegriffen bekommt. Je nach Personal, war dies schwierig. Vor allem frühs würde es helfen, einfach Kaffeeautomaten aufzustellen oder wenigstens Kannen an Tische zu stellen. Jede kleine Tassee Kaffee zu bestellen ist mühsam. A la Carte ist vom Ambiente und Geschmack wiederum klasse und empfehlenswert. Leider hatten wir alle (4 Erwachsene) gegen Ende nach und nach Magen-Darm Beschwerden. Wir können es auf nichts explizites schließen, hatten aber auch bei anderen Gästen vernommen, dass es gesundheitliche Probleme gab. Ob das am Essen, Getränke oder gewisser Hygiene lag, wissen wir nicht. Trübt leider das Ganze ein wenig.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Wir sind mit Baby gereist und das Personal war unheimlich nett und aufmerksam unserem Sohn gegenüber. Das war wirklich ein Highlight und hat uns allen viele tolle Momente beschert. Jedoch wäre die Freundlichkeit nicht so hoch, wenn wir ohne Baby dagewesen wären. Das haben wir ebenso festgestellt, wenn man mal alleine unterwegs war. Am ehesten positiv noch die Creperie und das A la Carte. Bars eher mau und auf Massenabfertigung getrimmt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Poollandschaft super schön. Das sticht positiv hervor.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Strand ist gepflegt und schön. Kies ist nicht unangenehm.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sebastian
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Sebastian, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positiven Worte zu unserem Team (insbesondere im Umgang mit Ihrem Baby), der Poollandschaft, Strandpflege sowie dem À-la-carte-Angebot—das freut uns sehr; zugleich nehmen wir Ihre Kritik ernst: Die wahrgenommene Unterschiedlichkeit in der Freundlichkeit adressieren wir mit Schichtbriefings und Service-Standards für eine gleichbleibend aufmerksame Gastbetreuung; an den Bars optimieren wir Abläufe, damit es sich weniger nach „Massenabfertigung“ anfühlt; im Buffet verbessern wir die Getränkezustellung und ergänzen Kaffeeautomaten bzw. Kannen am Morgen, um Wartezeiten zu reduzieren; bezüglich der von Ihnen erwähnten Magen-Darm-Beschwerden bitten wir Sie, uns unter norida.rdm@mitsis.com Ihre Reisedaten zu senden, damit wir unsere HACCP-Protokolle gezielt gegenprüfen können; zu den Zimmern (härtere Matratze, fehlende Badlüftung/Abflussgeruch, Hellhörigkeit) bieten wir auf Wunsch Topper und zusätzliche Kissen an, prüfen Siphons/Abdichtungen und nehmen eine geräuschärmere Lage—je nach Verfügbarkeit—bevorzugt auf; danke auch für das Lob zu Pool & Strand sowie zur Mehrzahl der Speisen und Getränke, wir arbeiten daran, die genannten Punkte spürbar zu verbessern, damit Substanz und Erlebnis Ihren Erwartungen an einen sorgenfreien All-inclusive-Urlaub entsprechen. Ihr Mitsis Norida Team

Offizielle Hotel Homepage