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Isabella (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024 • 2 Wochen • Strand
Badeurlaub pur, sehr gutes Essen, gut gelaunte Mit
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel ist modern-chic und seine 5 Sterne voll wert. Die Hotelanlage ist trotz der 300+ Betten gestaltet wie eine Gartenanlage, viel Grün, viele kleine Wege und Treppen, dennoch barrierefrei. Es wurden viele Naturmaterialien verbaut, was den durchgängigen Boho Style unterstreicht. Verpflegung wird überall, fast rund um die Uhr und für All-inclusive auf sehr hohem Niveau geboten. Das Hotel tut einiges, um nachhaltig zu agieren: möglichst alles ohne Plastik oder wenn nicht anders möglich zumindest wiederverwendbar und der Einsatz hochwertiger Lebensmittel mit dem Verweis darauf, dass man dies auch wertschätzen sollte, indem man nur soviel nimmt, wie man essen kann, damit möglichst wenig weggeschmissen wird (versteht leider nicht jeder, wenn man die unangetasteten Essensreste auf manchem Tisch sieht). Wir hatten eine SwimUp-Suite, die mit eigenem kleinen Pool für 6 Suiten und eigenem Sunbed einfach mega war. Zwar steht ein Schild dran, dass der Pool erst ab 10 Uhr genutzt werden soll, aber solange man nur ruhig Bahnen in der Früh schwimmt, stört es keinen. Der allgemeine Pool bietet neben Liegen, Schirmen und Sunbeds einen schönen Ausblick aufs Meer. Animation für Aktivitäten (Wassergym, -ball etc.) findet kaum merklich statt: Die jeweiligen Mitarbeiter gehen eine Runde um den Pool und sprechen, wenn überhaupt, gelegentlich jemanden an, der tags zuvor schon mal mitgemacht hat. Am Strand gibt es neben Liegen mit Schirmen riesengroße gemütliche Daybeds, die begehrt sind. Sonst findet sich aber immer ein Platz. Zudem gibt es eine Strandbar mit Sitzbereich, Duschen und Umkleiden. Der Strand ist flach abfallend ins Wasser, also ideal für Kinder. Je nach Wind gibt es auch Wellen, die Body Board geeignet sind. Hervorzuheben ist die kollegiale Atmosphäre der Mitarbeiter, die sich in den gut gelaunten, (nicht aufgesetzt) freundlichen Mitarbeitern äußert. Die Damen an der Rezeption, aber auch in den Läden helfen mit Rat und Tat weiter. Der Service hat für uns keine Wünsche offen gelassen. Für An-/Abreisende, die vom/zum Flug noch "Überbrückungszeit" haben, stehen ein Gepäckraum mit Umkleide und ein großzügiger Sanitärbereich zur Verfügung, so dass man wirklich jede Minute vor Ort genießen kann. Die Abendshows werden von externen Künstlern durchgeführt und warenunserer Ansicht nach im Schnitt wertiger (wenn auch auf kleiner Bühne) als die meisten anderen. Einige Punkte, die für uns kein k.o.-Kriterium wären, aber vielleicht für andere entscheidend sein könnten, gibt es: 1. Das Hotel liegt in der Einflugschneise des Flughafens Heraklion. Hätten wir es davor gewusst, hätten wir vielleicht nicht gebucht. Aber bis auf den 1. Tag und vereinzelte Tiefflieger ist es uns nicht mehr aufgefallen. Es waren etwa 40 Flieger pro Tag, mal näher, mal weiter weg. Dieselbe Situation gilt aber eben für alle weiteren Orte & Strände im Norden. Dafür hat man eine super kurze Transferzeit. 2. Es gibt einen Sportcourt mit Tennisplatz, Basketballfeld und überdachtem Fitnessbereich. Der Fitness Instructor hat eher anspruchsvolle Übungen auf Lager und der Bereich ist nur überdacht. Wer einen klimatisierten Trainigsbereich mit Laufband etc. braucht, für den ist es nichts. 3. Das Hotel ist sehr digital unterwegs. Speise- & Getränkekarten gibt es über QR-Code. An der Bar hat es dann schon noch vereinzelt Karten in Papierform, aber sonst alles digital. Die Buchung der Restaurants am besten auch online über den Concierge-Service der Hotel-Website, da es sonst nicht immer klappt (mehrfach bei anderen Gästen mitbekommen). Auch die Snack Box für Ausflüge online darüber buchen, sonst klappt es auch nicht 100% (selbst erlebt). Am besten klappt es wirklich online - von Mitarbeitern auf Zettel Notiertes hat bei uns nie funktioniert. Insgesamt hatten wir einen sehr entspannten Badeurlaub, den wir in vollen Zügen genießen konnten. Sehr klare Empfehlung für dieses Hotel!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schöner Boho Style, Minibar, 2x TV, Sunbed, SwimUp-Pool, Zimmertresor, Wasseroberfläche, Kaffee-Kapselmaschine. Etwas mehr Staumraum für größere Koffer wäre super.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöner Strand, super Aussicht vom Hotel, kurze Strecke zum Flughafen bzw. Heraklion Zentrum. Punktabzug, weil es - wie alle anderen Hotels & Strände in dieser Gegend - in der Einflugschneise des Flughafens liegt (s. ausführliche Bewertung).


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für uns ausreichendes Angebot. Punktabzug für die Fitness-Stätte: Im Hochsommer bei 40°C+ stelle ich mir das gewöhnungsbedürftig vor (s. ausführliche Bewertung).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabella
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Isabella, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so detaillierte und durchdachte Bewertung Ihres Aufenthalts im Mitsis Rinela zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das modern-schicke Design unseres Hotels, der üppige, gartenähnliche Komplex und unser Engagement für Nachhaltigkeit gefallen haben. Ihre positiven Kommentare zu unseren Speisen- und Getränkeangeboten sowie zur Swim-Up-Suite sind uns wirklich wichtig, da wir stets bestrebt sind, eine hochwertige All-Inclusive-Erfahrung zu bieten. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unsere Bemühungen als lohnend empfunden haben. Wir freuen uns, dass Sie die Strandeinrichtungen und die kollegiale Atmosphäre unseres Personals genossen haben. Unser Team arbeitet hart daran, dass sich jeder Gast willkommen und gut betreut fühlt, und es ist erfreulich zu hören, dass ihre aufrichtige Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Wir schätzen auch Ihr konstruktives Feedback, da diese Einblicke von unschätzbarem Wert sind, während wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu verbessern. Wir möchten Ihnen gerne mitteilen, dass Mitsis Hotels, angetrieben von den neuesten Luxusreisetrends und dem Engagement, die Erfahrungsbedürfnisse der internationalen Reisenden zu erfüllen, eine Reihe seiner Einrichtungen neu gestaltet. Jede Saison werden unsere Hotels und Resorts renoviert, um sicherzustellen, dass sie verbesserte Dienstleistungen anbieten und die Erwartungen unserer Gäste übertreffen. Zudem ist die Renovierung von Rinela noch im Gange, da es noch Bereiche gibt, die renoviert werden müssen, wie Sie freundlicherweise unten über den Fitnessbereich angemerkt haben. Vielen Dank noch einmal für Ihre detaillierte Bewertung und klare Empfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem sonnigen Resort begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mitsis Rinela Team

    Offizielle Hotel Homepage