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Alex (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 2 Wochen • Strand
3 mal Mitsis - Laguna nicht wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Erwartungen wurden leider nicht erfüllt. Wer die anderen Mitsis kennt wird vom Laguna eher enttäuscht sein.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Familienzimmer grundsätzlich von der Größe her ausreichend aber sehr abgewohnt. Aufteilung leider eher schlecht da erst das Elternzimmer und dann das Kinderzimmer kommt, bevor man dann auf die Terrasse kommt. Das macht natürlich am Abend sehr wenig Sinn. Für uns aber eher das kleinere Übel. Wir hatten ein Zimmer im Keller mit Blick auf die Grasnarbe. Außerdem sehr sehr hellhörig und es hallt einfach jede Bewegung von anderen Gästen in das Zimmer. Kanal im Bad richt auch sehr (Kellerzimmer). Wichtig: Kleidung am besten nicht in den Schrank verstauen. Hier riecht dann alles verschimmelt bzw. modrig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Hauptrestaurant wenig abwechslungsreich. Nicht geeignet für Allergiker. Al a Carte Restaurants sehr sehr lecker. Aber nahezu unmöglich einen Platz zu bekommen ohne Unterstützung durch den Concierge. Auf den Dresscode wird eher verzichtet was ich persönlich sehr sehr schade finde da der Stil sehr verloren geht. Extrem schade ist es, dass es das Sushi nur im Adult Only Bereich gibt. Hier ist man als Familie ausgeschlossen. Das ist ein No-Go meiner Meinung nach.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal grundsätzlich bemüht und nett. Aber ich denke alle einfach überfordert bzw. unterbesetzt. Unterstützung durch den Concierge erst nach Beschwerde bei der Reiseleitung. Was aber auch sehr komisch ist, man bekommt ein Armband und muss dann bei jeder Bestellung erneut seine Zimmernummer angeben. Das ist alles ein wenig konzeptlos. Interessant ist auch, dass anscheinend einige (leitenden) Angestellte Ihre Familien mit ins Hotel bringen und dann anscheinend keine Zeit für die Gäste haben.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt genau in der Einflugschneise der landenden Flugzeuge. Somit könnte man am Münchner Flughafen auch bleiben, da sind aktuell denke ich weniger Maschinen unterwegs.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pools klein und wenig. Kinderpool „stinkt“ nach Sonnencreme. Gechlort wird mit der Handschaufel. Da ist es anscheinend schwer mit der in die Jahre gekommenen Pooltechnik das Wasser rein zu halten. Es gibt noch eine Rutsche - das war es. Kinderclub ist ausgelegt für den osteuropäischen Besucherkreis.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Alex, We would like to thank you for taking the time to provide your much valued and detailed feedback. We are sorry to hear that your experience at Mitsis Laguna Resort & Spa did not meet your expectations and thank you for taking the time to share this with our team. Our aim is to make each guest’s experience sincerely and genuinely caring and welcoming with a warm Greek family spirit. Your comments and suggestions are highly appreciated and will be taken into consideration in our constant effort to improve our services and facilities. We hope to be able to welcome you back again. Kind regards, Mitsis Laguna Resort & Spa team

    Offizielle Hotel Homepage