- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Geeignet für Urlauber die nur am Pool liegen möchten da Abends keine Unterhaltung in näherer Umgebung geboten wird. Ich persönlich sehr das Hotel eher als gehobenen Standard an und nicht als 5☆ da der Service ausbaufähig ist.
Zimmer sind sauber aber in die Jahre gekommen. Steckdose im Badezimmer unterm Waschbecken und nur mit viel Akrobatik erreichbar.
Einige al Card Restaurants wo man keinen Tisch abbekommt, bei einem Aufenthalt von 13 Nächten, da man es schon wahrscheinlich Wochen vorher reservieren muss oder nur Mittags. Buffetrestaurant keine Abwechslung und fad, das Essen wird dir auf den Teller geklatscht und Teller werden nicht abgeräumt auch wenn kaum was los ist.
Keine Einführung in die Besonderheiten des Hotels beim einchecken nur das geht alles via App, es wurde einem nicht gezeigt wo was ist oder geschweige das irgendwelche Informationen auf dem Zimmer gewesen wären. Es wurde eher das Gefühl vermittelt, schnell abarbeiten und Fragen eher nicht gern gesehen. Englisch kann ich, aber was echt schade ist das in der Hotelbeschreibung diverse Fremdsprachen aufgeführt werden aber ich habe es leider komplett anderst erlebt. Ich empfand den Service für ein 5 Sterne Haus nicht gut im Vergleich zu anderen Häusern dieser Kategorie. Z.b Klimaanlage defekt, der Techniker kam erst nach mehrmaliger Reklamation, beim Frühstück warten auf Kaffee über 15 Min obwohl Restaurant leer war, bei Reklamation im Restaurant wurde beim Gast x mal gefragt ob es tatsächlich so sei. Gefühl wurde vermittelt das Kritik nicht gern gesehen wird. Man hat 2x im Vorfeld dem Wunsch geäußert kein EG zu bekommen und genau das tritt ein. Und vieles mehr..... Bei Problemen darf man keine Hilfe erwarten sondern da wird man komplett alleine gelassen und man muss selbst gucken wie man es löst, ich hätte da ein kleines Entgegenkommen erwartet.
Das Hotel liegt weit Abseits von der Hauptstrasse, schlechte Busverbindung bzw mit längerem Fussmarsch möglich. Autovermietung nebenan. Kiesstrand und keine richtige Bademöglichkeit im Meer werden Felsen und "Rohren".
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Nur Angebote vom Hotel und teilweise stimmen die nicht überein da sie nicht angeboten werden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im September 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Heidi |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Dear Heidi, Thank you for your review and for choosing us for your holidays. We regret that your experience was not as fulfilling as expected, as our intention is to offer our guests great memories and experiences, creating one unique impression that makes them all come back each year. Please be assured that your comments as well as your suggestions for improvements will be taken into consideration. We would like to regain your trust and hope to serve you again in the future. Kind regards, Laguna Management Team