Mitsis Selection Laguna

Das Hotel ist neu eröffnet, von der Architektur gut und funktionell konzipiert und mit hochwertigem Inventar ausgestattet. Die Zimmer sind schön und praktikabel gestaltet. Die Zimmer sind auf mehrere Gebäudekomplexe auf dem Gelände verteilt. Die Sauberkeit der Anlage ist gut, die Reinigung der Zimmer ließ allerdings zu wünschen übrig. Die Gästestruktur war angenehm international, Kombination aus älteren Pärchen und jungen Familien, Gäste haben sich alle angepasst und ruhig verhalten. Das Hotel gibt sich familienfreundlich. Hier besteht aber deutlicher Verbesserungsbedarf. Kinderwägen sind im Hauptspeisesaal nicht erlaubt und müssen vor der Tür stehen bleiben. Auch in der Champagner-Bar (einziger Ort, wo Sekt ausgeschenkt wird) sind Kinderwägen tabu. Wir hatten zudem ein Zimmer im 1. Stock, so dass wir den Wagen mehrfach täglich über die Treppe hoch- und runtertragen mussten (kein Aufzug in den Wohnblocks). Die Minibar wird täglich kostenlos gefüllt, die Bitte nach zusätzlichen Wasser-Flaschen für die Babymilchzubereitung wurde aber erst nach mehrfachem Äußern erfüllt. Familien sowie Strandliebhaber sollten lieber ein anderes Hotel wählen. Auf jeden Fall "all inclusive" buchen, die Getränkepreise sind sehr hoch und in der Umgebung des Hotels gibt es keine weitere Gastronomie; es liegt recht einsam, daher sollten Party-Wütige und Shopping-Fans auch einen andere Zielunterkunft wählen. Vermutlich waren die gezahlten 800 EUR pro Person für eine Woche für meine Begriffe etwas zu teuer, für uns aber gerechtfertigt.

Hochwertige Ausstattung und interessante Architektur. Wir haben ein Familienzimmer gebucht, hatten neben dem Doppelbett noch ein Beistellbett. Das Bad hatte Dusche und separate Badewanne, Klimaanlage, kostenloser Safe, Balkon, TV (3 deutsche Sender, aber wer braucht im Urlaub schon fernsehen?), Stuhl und Tisch. Babybett wurde kostenlos zur Verfügung gestellt.

Bei der Gastronomie muss man zwei Bereiche qualitativ unterscheiden. Im Hauptrestaurant war das Essen eher mittelmäßig, hier findet man die klassische Buffet-Versorgung und das damit verbundene hektische Treiben. Getränke werden bedient, allerdings dauert Nachschenken relativ lange. Die Qualität war ok, wird aber einem 5*-Anspruch sicher nicht gerecht. Anders die 5 Themenrestaurants (Greek, Mexican, Italian, Sushi, Asian): Hier werden jeweils nur 5-10 Tische bereit gehalten, man muss täglich im Voraus reservieren. Bedienung am Tisch und "à la carte". Die Auswahl ist zwar nicht groß, die Qualität und der Geschmack aber deutlich besser als im Hauptrestaurant. Probleme gab es zum Teil aber leider, wenn man z. B. mehr als eine Vorspeise bestellen wollte, was (zumal bei "all in") etwas schade war. Wenn man keine Reservierung hatte, ist man dennoch in der Regel trotzdem untergekommen (da die Tische eher unter- als überbucht werden), so dass wir nach dem 2. Tag sowohl mittags als auch abends fast ausschließlich in den Themenrestaurants gegessen haben. Geheimtipp: Sushi! - echt klasse.

Kommunikation zwischen Rezeption und anderen Bereichen ist verbesserungswürdig. Sonderwünsche wurden z. T. nur schleppend oder gar nicht erledigt. Auch war die Reinigung der Zimmer nicht optimal, zum Teil sehr oberflächlich. Wenn man das Zimmer bis 14.00 Uhr belegt hat, wurde im Anschluss gar nicht mehr gereinigt. Die Mini-Bar im Zimmer wird täglich kostenlos aufgefüllt, der Bestand ist aber klar geregelt und kann nicht verändert werden. Zur Begrüßung steht eine kleine Flasche Wein auf dem Zimmer, wird aber nicht wieder aufgefüllt. Das Personal spricht hauptsächlich Englisch und Griechisch, nur vereinzelt auch Deutsch. Das "all inclusive"-Konzept ermöglicht den Konsum sämtlicher Getränke und Speisen, die aber z. T. auf einzelne Bars oder Restaurants bzw. Zeiten beschränkt sind. Außerhalb der Barbereiche können Getränke nur in Plastik- oder Pappbechern transportiert werden.

Das Hotel liegt direkt am Strand, allerdings von einer Straße getrennt. Der Sand-Kies-Strand ist nicht sehr breit, es stehen hotelseitig nur wenige Liegen zur Verfügung. Für reinen Strand-Urlaub ist Hotel eher nicht geeignet. In der Umgebung gibt es nur in weiterer Entfernung weitere Gastronomie, zu Fuß kann nur wenig erkundet werden. Der kleine Hafen ist in einem ca. 45-minütigem Fußmarsch zu erreichen. Es fährt eine motorisierte "Bimmelbahn auf Rädern" für ca. 1,5 Stunden im Kreis und hält u. a. auch am Hafen (Rundtour: 10 EUR). Autovermietung ist direkt am Hotel. Wir haben für einen Tag einen neuen Ford Focus für 60 EUR inkl. Versicherung gemietet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt einige Pools, zwei Hauptpools und zahlreiche kleinere Nebenpools. Ein Pool ist mit dauerhaft mit Musik beschallt. Es gibt täglich ein Animationsprogramm über den Tag verteilt. Handtücher für die Pools erhält man nur gegen einmaliges Pfand von 15 EUR, das man am Ende des Aufenthaltes zurück erhält. Die Zimmerhandtücher sind nicht am Pool gestattet. Im Hotel selbst gibt es einen Mini-Markt, der nächste Supermarkt ist in ca. 5-10 minütiger Entfernung zu Fuß. Der Spa-Bereich war noch nicht ganz fertig, die Angebote (im Wesentlichen Massagen, Frisör, Whirlpool) sind allerdings sehr kostenintensiv, gleiches gilt für den Juweliershop im Hotel. Internetzugang gegen Gebühr (10 min. - 0,50 EUR) ist an aufgestellten Computern verfügbar.