Mitsis Selection Laguna

Viele kleine Fehler die vom Hotelmanagment schnell beseitigt werden könnten! An den Pool Bars nur Wein und Bier an Alkoholischen Getränken ;(. Bei der Abendanimation gibt es ebenfalls nur Wein und Bier an Alkoholischen Getränken diese jedoch nur im Pappbecher für mich ein absolutes no go in einem 5 Sterne Hotel. In den anderen Bars werden 15 Minuten vor Feierabend Pappbecher auf den Tisch gestellt mit der Aufforderung sein Getränk umzuüllen da gleich Feierabend sei. Auch wurde während unseres Urlaubes eine Hochzeit mit 800 Personen gefeiert (Personenzahl laut Aussage vom Hotel) die bis in die frühen Morgenstunden ging was ja an sich kein Problem darstellen würde, wenn da nicht die Bar pünktlich um 24.45 Uhr für die Hotel Gäste geschlossen worden wäre. So konnte man dann noch lange das Feiern und die Musik auf seinem Zimmer hören. Diese Veranstaltung wurde übrigens einen Tag vorher per schreiben auf dem Zimmer bekannt gegeben. Dem Hotelmanager sind wir in den 2 Wochen mehrere male begegnet aber er hielt es nicht einmal für nötig zu grüßen, dieser sollte sich zum Thema Freundlichkeit mal Nachhilfe Stunden von seinem Personal holen, welches man nur lobenswert erwähnen kann. Dafür ein herzliches Dankeschön an das gesamte Hotel Personal. Auch bei der Sauberkeit ist noch Luft nach oben. Es würde vielleicht reichen ein mal am Tag saubere Handtücher diese dafür auch sauber und etwas mehr Reinlichkeit in den Badezimmern. Das Essen im Hauptrestaurant und den Themenrestaurant kann ich nur empfehlen, es war durchgängig vollkommen in Ordnung. Auf nachfrage ob wir morgens um 5.10 eine Tasse Kaffee bekommen könnten wurde uns mitgeteilt es ist noch kein Personal da was Kaffee kochen könnte und das in einem Hotel dieser größe bei 5 Sternen. Wir hätten auch gerne einen aus der Thermoskanne getrunken aber dieses war nicht möglich. Hightech Hotel aber da sind sie völlig unkompetent. Wie gesagt großartiges Hotel mit vielen kleinen Fehlern die allerdings Hausgemacht sind. Wir haben uns gut erholt würden aber nicht mehr kommen.

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