Mitsis Selection Laguna

Wir wollten uns nach der langen Corona-Reisepause endlich nochmal einen richtig schönen und entspannten Urlaub gönnen. Die Mitsis-Kette kannten wir bereits von Rhodos und daher waren unsere Erwartungen bei diesem 5 Sterne-Hotel (Mitsis Premium-Hotel) recht hoch. Am Ende muss ich leider sagen, dass ich es nicht nochmal buchen würde und es für Ruhesuchende nicht geeignet ist. Sehr ärgerlich, da wir einen sehr hohen Preis bezahlt haben. Nach dem Urlaub brauchte ich erst mal Urlaub vom Urlaub. Wir hatten jetzt keine völlige Ruhe-Oase erwartet, jedoch sollte man ja zumindest ein paar Stunden Schlaf und ein wenig Entspannung erwarten können.

Wir waren mit unserem ersten Zimmer überhaupt nicht zufrieden. Es war sehr hellhörig, sodass wir die ersten beiden Nächte gar nicht richtig schlafen konnten. Man hatte uns als ruhesuchendes Pärchen genau in den Kinderbereich einquartiert. Wir mussten dann das Zimmer wechseln. Leider war das zweite Zimmer auch nicht weniger hellhörig, jedoch im Bereich der Anlage etwas ruhiger gelegen. Dafür gab es da dann täglich eine regelrechte Mücken-Schlacht. Die Zimmerausstattung war okay, aber mehr auch nicht. Bett war bequem, v. a. die Kissen waren gemütlich. Es gab nur einen deutschen TV-Sender. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt (inklusive bei AI). Safe vorhanden und kostenlos. Bei der Sauberkeit gibt es auch noch Luft nach oben. Überall flogen Haare in den Fluren rum, in unserem Zimmer hingen unzählige zerquetschte Mücken und Blutspuren an den Wänden und Staub wurde auch nicht wirklich gewischt. Geärgert hat uns auch ein defekter Toilettensitz, der sich ständig gelöst hat. Selbst als wir diesen neben die Toilette stellten, hat man ihn einfach nur wieder auf die Toilette gesetzt, ohne dies zu reparieren (mehrmals!). Geht meiner Meinung nach gar nicht bei einem 5 Sterne Hotel? Richtig geärgert hat uns auch, dass die Reinigungskräfte schon sehr früh morgens (ca. 6.30 Uhr) richtig viel Krach gemacht haben. Das war Möbelrücken und Türen knallen vom Feinsten. Ohrstöpsel waren in diesem Hotel Pflicht und selbst so konnten wir kaum schlafen. Das geht doch wirklich etwas leiser? Erholung war hier leider gar nicht drin, sehr ärgerlich bei dem Preis, den wir hier gezahlt haben.

Das Hauptrestaurant war ganz gut. Es gab jeden 2. Tag einen Themenabend. Die Speisenauswahl wiederholte sich leider recht schnell. Insgesamt gab es aber eine sehr große und vielfältige Auswahl. Mir fehlte nur leider immer die Würze. Wir haben uns sehr darüber geärgert, dass manche A-la-carte Restaurants während des gesamten Aufenthaltes ausgebucht waren. Wir konnten das kretische Restaurant testen, was uns leider gar nicht überzeugt hat. Man hat diverse Bestellungen vergessen und das Essen hat hier leider gar nicht geschmeckt. Wir sind danach noch ins Hauptrestaurant gegangen. Das italienische Restaurant war sehr lecker und ist nur zu empfehlen! Die Crepe-Bar ein Traum, da haben wir uns immer einen Mitternachtssnack gegönnt. Insgesamt leider alles sehr voll. Die Geräuschekulisse entsprechend anstrengend. Entspannt essen ging hier eigentlich gar nicht. Toll war auch, dass man am Strand und Pool vom Personal bedient wurde und so nicht ständig über die Straße zurück zum Hotel laufen musste.

Service im Mitsis-Hotel ist einfach top. Da gibt es eigentlich kaum etwas zu bemängeln. Auf unsere Beschwerden wurde sofort reagiert. Die Kundenzufriedenheit hat hier einen wirklich hohen Stellenwert. Manchmal musste man etwas länger auf die Getränke warten, da das Hotel einfach sehr ausgelastet war und das Personal sehr viel zu tun hatte. Richtig geärgert hat uns, dass diverse Urlauber schon nachts die Liegen am Pool und Strand reserviert haben. Wenn man morgens um 8 Uhr zum Frühstück ging, waren schon fast alle Liegen belegt, aber keine Urlauber dabei? Wieso macht man hier nichts? Wir hatten täglich Mühe und Not, 2 freie Liegen mit Schirm zu finden. Das kann auch einfach nicht sein.

Die Lage ist ganz ok, um von hier aus Teile des Nordens, des Ostens und des Südens der Insel zu erkunden. Um das Hotel herum sind allerdings keine direkten Einkaufsmöglichkeiten vorhanden. Dazu gibt es aber einen kleinen Shop, einen Juwelier usw. im Hotel. Ein Mietwagen ist hier dringend nötig. Fahrt zum Hotel (bustransfer) war etwas mehr als 1 Stunde.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation eher nur für Kinder. Die Shows am Abend nur eingekauft und leider sehr langweilig. Alles eher auf Kinder ausgelegt. Sportprogramm war okay, aber hat mich jetzt auch nicht so richtig motiviert. Ansonsten eher wenig Angebote für Erwachsene. Die Pools waren ok, zu unserer Reisezeit sehr voll.