Mitsis Selection Laguna

Sehr große und gepflegte Anlage, schöner, fast amerikanisch-imposant gebauter Eingangsbereich. Fast alle Zimmer sind in kleineren Häuschen untergebracht. Mehrere Pools, die sich so geschickt verteilen, dass man fast von jedem Zimmer aus mit wenigen Schritten an einem Pool ist. Architektonisch ein bisschen (wie der Name sagt) von italienischer Lagunen-Bebauung inspiriert. Auch das Meer ist (von einer mäßig befahrenen Küstenstraße getrennt) gut erreichbar, es gibt einen feinsteinigen Strand mit Liegen. Insgesamt ist die Anlage top-gepflegt. Das ist soweit ok. Und weil es für alles in allem noch relativ günstig war, kann man auch nicht schrecklich meckern.

Zwei-Bett-Zimmer mit Zustellbett, eng aber ok. Top-gepflegt, sehr sorgfältiger Zimmerservice, immer frische Handtücher, etc. Sowohl im Sinn von Optik und Deko als auch im Pflegezustand alles gut, nicht viel zu meckern, allenfalls (deshalb keine 6 Sonnen) etwas klein. Der Balkon war auch zu klein, nur zwei Stühle und ein kleiner Tisch – da mochte man sich nicht gemütlich mal hinsetzen (obwohl toller Meerblick etc.). TV im Zimmer mit 4 deutschen Programmen etwas sparsam, aber englisch gab es auch ein paar und das reichte für den Zweck. Internet "free" ist eher ein Witz - es ist so langsam, dass man glaubt, da sitzt ein Kretaer Bürger und trommelt die Nullen und Einsen in die Welt. Auch die Kauf-Variante im übrigen (als "Schnelles Internet") beschrieben war nur sehr langsam (Download weniger als 1 Mbps). Bad mit Dusche und Badewanne sehr gut.

Hier ist das große Manko dieses Hotels (und für uns das nie-wieder!). Es gibt All-Inklusive. Aber das Hauptrestaurant, wo alle Gäste frühstücken müssen, ist viel zu klein. Es ist eng bestuhlt, dennoch finden sich grade zu den Stoßzeiten lange Warteschlangen am Einlass (!) und eine Lärm- und Stressatmosphäre, wie man sie nicht einmal in einer übervollen Studentenmensa erwarten würde. Ja, es gab Getränke am Platz, aber wehe, wenn man etwas "Ungewöhnliches" wollte (etwa Mineralwasser mit Kohlensäure). Das dauerte dann durchaus mal 10 Minuten, bis das da war. Die Ausgabe der Speisen war viel zu klein, unorganisiert, teilweise deutlich unmotivierte Mitarbeiter. Lange Schlangen an den Ständen mit "In-Speisen", etwa morgendliche Eier etc. Alle "Chefs" waren da - doch nichts änderte sich, also muss man wohl denken, dass das so sein sollte. Schade. Mittags beim Lunch (mussten wir an den Tagen, wo wir im Hotel waren, wegen der Kinder machen) genau das gleiche Bild. Zu wenig Servicekräfte, zu wenig Sitzplätze, alle im Stress und unorganisierte Essensausgabe. Und über Abends wollen wir gar nicht reden. Einfach schlimm. Dabei gab es durchaus Bemühung, das Essen (teilweise) gut zu machen - frische Salate gab es, es wurde auch frisch gebacken und gekocht (jeweils 3-4 Gerichte) aber weder gab es abends "Themen" noch reichte es irgendwie für die Nachfrage. Hier hätte man die Hälfte der Gäste gut versorgen können, aber es mussten eben alle rein. Die sogenannten Themenrestaurants waren dementsprechend so nachgefragt, dass man sich morgens am Tag vorher (!) schon anstellen musste, um dort noch einen Platz zu bekommen (und italienisch oder asiatisch waren innerhalb von 10-15 Minuten ausgebucht), dabei war es auch dort "Standardessen" ohne kulinarische Highlights. Aber eben Service am Platz, keine Bahnhofshalle und keine übermäßig gestressten Servicekräfte. An den Bars am Pool gemischter Eindruck, zum Teil nicht wirklich "Mix-Fähigkeiten", aber immer freundlich und bemüht. Fazit: Sowohl architektonisch-infrastrukturell wie inhaltlich-gastronomisch hätte man hier deutlich mehr machen müssen, um auch nur 4 Sonnen zu erhalten. Ein 5-Sterne-Niveau, das das Hotel ansonsten gerade so (vor allem wegen der Infrastruktur) erreicht, ist hier bei weitem nicht zu erkennen.

Naja, es gab eine freundliche Sofortbemühung, aber auch das Gefühl des freundlichen Sofort-Vergessens, man musste schon mehrmals nachfragen.

Etwas einsam, aber mit dem Taxi in 15 Minuten bis Hersonnisos, in 30 Minuten in Heraklion. Ansonsten typisch kretaische Lage, karge Landschaft, am Meer. Fahrt vom Flughafen zum Hotel ok, im Bus etwa 30-40 Minuten, wenn man nicht noch andere Hotels abklappert. Ausflugsziele (bis auf Hersonnisos und Kreta) mindestens 1-2 Stunden weit weg.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ein bisschen Pool-Gymnastik (toll dargeboten und animiert, aber eben selten), für die Kinder einen kleinen und wenig ansprechenden Kids-Club, eine sehr leere, aber (gegenüber dem Speisesaal) viel zu große Wellness-Abteilung, und sonst gelegentliches (aber relativ schlecht publiziertes) Abendprogramm. Dabei dann überraschende Highlights wie eine Tanztruppe von 3 Frauen, die eine sehr gute Show gebracht haben – und völlig überraschend und fehlplatziert direkt nach einem Kindertheater auf der kleinen Bühne auftraten. Schade für die drei, denn die hätten viel mehr erwachsenes Publikum verdient gehabt. Und Abend-Pleiten wie den Zauberer, der einfach ein bisschen Hefekloß-Gefühl mit Kartentricks verbunden hat.... Naja, ging so.