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Adrienn (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
Top Hotel Top Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

2.mal auf Kreta und das schönste Hotel bisher. Service an der Rezeption eines 5 Sterne Hauses mehr als würdig. Uns wurde jeder Wunsch von den Augen abgelesen absolut Wahnsinn. Hier ein Kurzes Beispiel letzte Woche sind eine Truppe feierwütige Polen eingezogen,die bis in die Morgenstunden lautstark feierten.Wir hatten nur nachgefragt was das für Leute sind,sofort wurde sich entschuldigt und die Nacht darauf war Ruhe.Service in den Restaurants und den Bars tip top!!! drei kleine negative Anmerkungen 1. bitte am Kinderpool die Beschallung viel zu laut und ein bisschen mehr auf die Griechenland Liebhaber eingehen ...sonst kann man auch Ballermann buchen...2. bitte über die vorgehensweise in den Themen Restaurants anchdenken entweder Anstellen oder reservieren,wir haben in der zweiten Woche wie üblich uns angestellt,nach einer halben Stunde Wartezeit wurde uns gesagt wir müssen jetzt reservieren.Waren sehr traurig darüber der Abend war dann leider auch nicht mehr zu retten.3.der Innenpool leider nicht inklusive und mit 10 Euro pro Person ein wenig preisintensiv.Aber das waren nur drei kleine negativ Punkte ansonsten ein sehr sehr schönes Hotel mit top 5 Sterne Service.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Adrienn
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Ingo, Thank you for choosing Laguna Resort and Spa for your holidays! We hope to have the pleasure to welcome you back in the future! Kind regards, Laguna Resort and Spa Team

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