Service ist nicht existent. Das Personal ist gelinde ausgedrückt katastrophal was Umgangsformen angeht. Man kommt sich vor, als ob wir Ihnen einen Gefallen tun, wenn wir hierherkommen. Scheinbar vergessen die, dass ihre einzige daseinsberechtigung die Touristen sind
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Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie sich für die Bewertung bei HolidayCheck genommen haben. Wir sind sehr enttäuscht darüber, dass unsere Mitarbeiter nicht die bei uns sonst übliche Gastfreundlichkeit Ihnen gegenüber gezeigt haben, deshalb haben wir Ihre Rückmeldung mit dem gesamten Team des Hotels geteilt. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollen Zügen genießen konnten, es sendet Ihnen liebe Grüsse, Ihr Team vom Palma Bay Club Resort
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