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Dominik (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Stadt
Balkongitter lose / Aufzüge defekt
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Absolut nicht empfehlenswert. Ein Hotel zeichnet sich dann aus, wenn Probleme gelöst werden müssen, und dies war hier absolut nicht der Fall. Das Balkongitter war lose und die Aufzüge funktionierten nicht. Verständnis und Hilfsbereitschaft an der Rezeption komplett Fehlanzeige.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dominik
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dominik, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es freut uns zu hören, dass Sie die familiäre Atmosphäre unseres Hotels schätzen. Wir bedauern jedoch, dass Sie Probleme mit dem Balkongitter und den Aufzügen hatten. Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und wir werden diese Angelegenheit umgehend untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht. Unser Team an der Rezeption steht rund um die Uhr zur Verfügung, um bei Problemen oder Fragen zu helfen. Zögern Sie bitte nicht, uns während Ihres Aufenthalts zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, MLL Palma Bay Resort