MLL Palma Bay Club Resort

Sehr geehrter Ralf, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen fanden und die Lage des Hotels für Sie in Ordnung war. Wir möchten jedoch klarstellen, dass unser Hotel aus verschiedenen Gebäuden besteht und die Entfernung zu den Hauptbereichen je nach Zimmerkategorie variieren kann. Wir bedauern, dass Sie mit der Größe Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und dass Sie das Personal als unfreundlich empfunden haben. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter und werden Ihre Rückmeldung intern besprechen. Bezüglich der Sauberkeit und des Geruchs in Ihrem Zimmer möchten wir betonen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein sauberes und angenehmes Umfeld zu bieten. Sollten Probleme auftreten, steht unser Team jederzeit zur Verfügung, um diese schnellstmöglich zu beheben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße,