Für so ein grosses Hotel und nur eine Poolbar geöffnet. Auch hier sind lange Wartezeiten mit einzurechnen. Und dann darf man max. Zwei Getränke pro Person mit nehmen. Das Essen im Restaurant war leider nicht abwechslungsreich und teilweise sehr verbrannt. Das Nachtisch Buffet war leider überhaupt nicht der Hit.

Service

Sehr schlecht

Der Service lässt zu wünschen übrig. Eine Massenabfertigung. Zu der Hotelgruppe gehören sehr viele Hotels. Leider aber nur eine Rezeption mit zu wenig Personal. Da muss man lange Wartezeiten einplanen. Nicht jeder vom Rezeption Personal spricht Deutsch. Mit Beschwerden gehen sie nicht wirklich zielführend um.

Lage & Umgebung

Gut

Die Lage war super nur 350 Meter zum Strand. Gute Ausflugsmöglichkeiten in der Nähe.

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Julia
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich unser Hotel für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgesucht haben. Danke auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schreiben. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Gern werden wir Ihre Punkte intern besprechen und versuchen eine Lösung zur Verbesserung zu finden. Ihren Hinweis zur Verbesserung der Speisen haben wir notiert. Manchmal ist es schwierig, Gästen verschiedener Nationalitäten und deren kulinarischen Vorlieben gerecht zu werden, wir werden es jedoch weiterhin versuchen und hart daran arbeiten, damit allen Gästen Genüge getan wird. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat. Wir versichern Ihnen, dass jedes Teammitglied hart arbeitet, um jedem Gast einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Ihre Kommentare und Vorschläge werden wir natürlich in Betracht ziehen. Alles Gute wünscht Ihnen, Ihr Palma Bay Club Resort Team

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„Ballermann-Hotel ohne Niveau”

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