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J (41-45)
Verreist als Paar • September 2024 • 1 Woche • StrandNicht zu empfehlen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Man kann nichts positives über das Hotel berichten. Es war vom Zimmer bis essen u sonst auch alles schlecht. Kann man nicht buchen. Würden wir auf keinen Fall weiter empfehlen. Sowas schlechtes noch nie erlebt.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:J
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im MLL Palma Bay Club Resort nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, dass jedes Detail des Erlebnisses wichtig ist, und bedauern, dass wir in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten. Bezüglich des Zimmers möchten wir betonen, dass Sauberkeit und Komfort für uns höchste Priorität haben. Unsere Anlage verfügt über verschiedene Zimmerkategorien, die regelmäßig von unserem Hauspersonal überprüft werden, um eine angenehme Atmosphäre zu gewährleisten. Sollte es dennoch zu Unannehmlichkeiten kommen, steht unsere 24-Stunden-Rezeption bereit, um schnell und effizient Abhilfe zu schaffen. Was das kulinarische Angebot angeht, bemühen wir uns, mit unseren drei Restaurants und einer Vielfalt an Speisen, die spanische und europäische Küche zu repräsentieren, um den Geschmack unserer Gäste zu treffen. Wir bedauern, dass wir in diesem Punkt nicht Ihren Geschmack erreichen konnten und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns ermöglicht, kontinuierlich zu lernen und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig und wir würden uns freuen, eine weitere Gelegenheit zu bekommen, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen, MLL Palma Bay Resort