MLL Palma Bay Club Resort

Wir waren 10 Tage (5.09.-15.09.22) bei Ihnen und es war mit Abstand das schlechteste Hotel / Urlaub, wo wir waren. Wir reisen viel (2x im Jahr),aber den Urlaub bei Ihnen hätten wir uns einfach sparen können; Schimmel im gesamten Pool (oben am Rand) im Randbereich, zum Teil auch auf den Poolfliesenboden. Poolbereich und Liegen mit Taubenkot!Wurde nicht mal für den nächsten Tag gereinigt. Ein Gartenarbeiter kam täglich pünktlich um 16.30 Uhr mit einem Laubsauger (tierisch laut) zur Terrasse und fegte so den Dreck in den Ecken, obwohl alle Gäste noch am Pool an der Terrasse lagen. Es hat allen Gästen so genervt, dass ich Ihren Mitarbeiter direkt angesprochen habe! Antwort von Ihrem Mitarbeiter; ist ihm egal!! Um 17.00 Uhr wurde die Poolbar (oben) bereits geschlossen, obwohl alle Urlaub noch am Pool lagen oder auf der Terrasse waren. Wir wurden wörtlich, verjagt! Der Speisesaal im Haupthaus war immer laut, wie in einer Bahnhofshalle. Das Personal völlig überfordert, denn die Tische wurden nie rechtzeitig wieder gereinigt und so gab nur selten einen sauberen Tisch zum Essen. Wir mussten immer unseren Tisch selber eindecken. Das Essen (Pommesbuden-Niveau) war nicht wirklich sehr schmackhaft und oft kalt. Das hat nichts mit einem Restaurant zu tun! Der Witz war dann noch, man musste sich in der Schlange anstellen und im durchschnitt 10 Min. warten, damit man seine 2 Weine (Tafelweine) bekam, die einen zugeteilt wurde, obwohl man ALL-INKLUSIV gebucht hatte. Für ALL-INKLUSIV gab es nicht mal alkohlfreie Cocktails oder Sangria!! Das Service-Personal war einfach nur genervt und dementsprechend war es dann unfreundlich zu uns und anderen Gästen. Es war im Speisesaal nur Chaos. Ohwohl wir All-INKLUSIV gebucht hatten, wo wir auch erheblich mehr für bezahlt haben bei der Buchung, gab es dafür nur Wasser, Cola usw., Kaffee und Tee und beim Essen (nur) im Speisesaal 2 alkoholische wie Bier und 3 Sorten Tafelweine, kein Sangria, Cocktails und keine alkoholfreien Cocktails an den Bars!! Wenn man aber zusätzlich Geld hinlegte, bekam man alles und soviel wie man wollte. Wie geht das denn, bei ALL-INKLUSIV? Ich nenne das Abzocke und wenn eigentlich müsste wann sich das Geld wiederholen! Wir waren mehrmals mit den Beschwerden an der Rezeption, wie fast jeder Zweite im Hotel, aber man hat uns und die anderen nicht ernst genommen. Ich könnte noch vieles hier schreiben, aber es ändert ja nichts und nur eins, es ist eine Frechheit, so mit den Gästen umzugehen! Ich bin mir sicher, dass dem Management vom MLL Palma Bay Club Resort alles bekannt ist, denn täglich war Personal vom Mangement auf der Terrasse und unterhielten sich und es war nicht zu übersehen und zu überhören, die unzählen Bewerden aus allen Bereichen!!

Schimmel im Bad. Fliesenspiegel risse und alt die Möbel

Der Speisesaal im Haupthaus war immer laut, wie in einer Bahnhofshalle. Das Personal völlig überfordert, denn die Tische wurden nie rechtzeitig wieder gereinigt und so gab nur selten einen sauberen Tisch zum Essen. Wir mussten immer unseren Tisch selber eindecken. Das Essen (Pommesbuden-Niveau) war nicht wirklich sehr schmackhaft und oft kalt. Das hat nichts mit einem Restaurant zu tun! Der Witz war dann noch, man musste sich in der Schlange anstellen und im durchschnitt 10 Min. warten, damit man seine 2 Weine (Tafelweine) bekam, die einen zugeteilt wurde, obwohl man ALL-INKLUSIV gebucht hatte. Für ALL-INKLUSIV gab es nicht mal alkohlfreie Cocktails oder Sangria!! Das Service-Personal war einfach nur genervt und dementsprechend war es dann unfreundlich zu uns und anderen Gästen. Es war im Speisesaal nur Chaos.

Service ?? Nicht in diesem Hotel!! Es war nur eine Abfertigung; die Rezeption war den ganzen Tag mit Einchecken und Auschecken und den unzähligen Beschwerden beschäftigt!!

hoch am Hang

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Schimmel im gesamten Pool (oben am Rand) im Randbereich, zum Teil auch auf den Poolfliesenboden. Poolbereich und Liegen mit Taubenkot!Wurde nicht mal für den nächsten Tag gereinigt. Ein Gartenarbeiter kam täglich pünktlich um 16.30 Uhr mit einem Laubsauger (tierisch laut) zur Terrasse und fegte so den Dreck in den Ecken, obwohl alle Gäste noch am Pool an der Terrasse lagen. Es hat allen Gästen so genervt, dass ich Ihren Mitarbeiter direkt angesprochen habe! Antwort von Ihrem Mitarbeiter; ist ihm egal!! Um 17.00 Uhr wurde die Poolbar (oben) bereits geschlossen, obwohl alle Urlaub noch am Pool lagen oder auf der Terrasse waren. Wir wurden wörtlich, verjagt!