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Tom (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Unfreundliche Rezeption
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ich bin allgemein zufrieden. Allerdings wurden wir bei der Ankunft von der Rezeption enttäuscht. Sie haben uns beleidigt und nicht freundlich behandelt. Außerdem stinken die Zimmer.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Tom, vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem MLL Palma Bay Club Resort und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie alles in allem zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserer Rezeption hatten. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns sehr wichtig und wir werden diesen Vorfall intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Darüber hinaus entschuldigen wir uns auch für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Geruchs in Ihrem Zimmer. Unser Reinigungsteam arbeitet stets daran, die Sauberkeit und den Komfort unserer Gästezimmer zu gewährleisten. Sollten Sie in Zukunft erneut bei uns übernachten, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend über solche Probleme zu informieren, damit wir sofort Abhilfe schaffen können. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrungen noch einmal besuchen werden, um Ihnen einen besseren Aufenthalt bieten zu können. Freundliche Grüße und ein ganz herzliches Dankeschön im Namen der gesamten Crew für Ihren Besuch. MLL Palma Bay Resort