Wir haben diesen Hotel als Park- and Slep-Hotel für eine Übernachtung mit anschließenden Flughafen-Transfer gebucht. Als Familie mit 2 Teenagern bekamen wir ein Zimmer mit 2 Betten(1,4 m)??-bei zusätzlichen Fluglärm konnte man nicht wirklich schlafen. Leider gab es mit dem Transfer zum Flughafen ziemlichen Ärger, d.h. es gab für die Anzahl der Gäste einfach zu wenig Kleinbusse, bei der Abholung vom Flughafen mussten wir 50 min warten bis überhaupt mal jemand kam.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Rene & Annett
Alter:	36-40
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Annett, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt in München unser Mövenpick Hotel München-Airport gewählt haben und sich die Zeit für eine Bewertung auf HolidayCheck genommen haben. Das ehrliche und konstruktive Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, denn nur so können wir unsere Produkt- und Servicequalität stetig verbessern. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten mit dem Shuttletransfer während Ihres Aufenthaltes entschuldigen und werden diese selbsverständlich intern aufarbeiten. Können Sie uns sagen, wann Sie den Transfer vom Flughafen zum Hotel in Anspruch genommen haben? Gerne können Sie diese Informationen an unseren Front Office Manager, Herrn Götz Rieger, weitergeben. Sie erreichen Herrn Rieger telefonisch unter 0811 888 532 oder per EMail an goetz.rieger@moevenpick.com. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder einmal in unserem Haus begrüßen und verwöhnen dürften. Mit freundlichen Grüßen Albert Wechsel General Manager

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