Mövenpick Hotel München Airport

...... hier bitte unbedingt das Kleingedruckte lesen, wenn der Heimflug in der Nacht in München landet! Wir nutzten das Hotel, um vor unserem Urlaub dort einmal zu übernachten, das Auto abstellen zu können und den Shuttleservice zum nahe gelegenen Flughafen hin und zurück zu geniessen. Wir achteten jedoch nicht darauf, dass der Rückholservice bereits um 23 Uhr endet. So mussten wir feststellen, dass nachdem unser Flug nur kurze Zeit Verspätung hatte und es wirklich kurz nach 23 Uhr war, niemand mehr bereit war uns abzuholen, wirklich niemand, dass war sehr ärgerlich...glaubten wir doch alles vorab organisiert und geplant zu haben. So mussten wir uns dann zusätzlich ein Taxi mieten, um unser Auto am Hotelparkplatz zu erreichen. Für uns ist diese Praxis völlig unverständlich, wie kann ich ein solches Paket überhaupt Kunden anbieten, wenn ich weiß, dass auch Flugzeuge später als 23 Uhr in München landen können, auch Verspätungen sind doch keine Seltenheit. Für die Gäste, die das betrifft.......also Achtung, sonst hat man einfach nur großes Pech, man hat zwar das Paket gebucht und bezahlt, hat aber keine Leistung nach 23 Uhr mehr zu erwarten!!!! UND das bekommt man auch so von den Mitarbeitern an der Rezeption vermittelt, NÄMLICH.....da haben sie doch selbst Schuld, dieses Paket gebucht zu haben. Ja, es war unsere Schuld, doch wir hätten es einfach so nicht erwartet - wir waren in dem falschen Glauben, dass diese Art Service, Rund um die Uhr verfügbar ist. Deswegen buche ich doch eigentlich so ein Paket, gerade weil die Flugzeiten ungünstig sein können. DABEI lobt sich das Unternehmen auf seiner Homepage selbst damit, ..... wir stehen für entgegenkommenden Service mit einer persönlichen Note!! Ha Ha Ha, davon haben wir leider nichts gespürt! Schade. Wir hoffen, dass dies anderen Urlaubern nicht passiert und bitten vor der Buchung auf solche Details zu achten!!!!!!

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