Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay

abgelegenes Badehotel für ruhesuchende Gäste, leider mit Beeinträchtigungen durch Musik und Annimationslärm des Nachbarhotels und die penetranten Verkaufsbemühungen der hoteleigenen Spa-Angestellten und Safari-Verkäufer; auch die eigene Sport-Annimation war unserer Ansicht nach zu aufdringlich; noch recht junge Hotelanlage, daher Zustand noch gut; leider recht einfallslose Hotelarchitektur (Gebäude in U-Form) mit wenig und unterentwickelter Vegetation (viele vertrocknete Palmen geben ein trostloses Bild ab); großer Nachteil: Mehrzahl der Zimmer sind ohne Balkon und Terasse, daher unbedingt bei Buchung auf Zusicherung eines Balkons bestehen (!); unserer Reklamation über den fehlenden Balkon wurde durch das Management umgehend am 2. Tag zu unserer vollsten Zufriedenheit abgeholfen; derzeit wird Hotel fast vollständig durch Russen gebucht, deren Benehmen jedoch überwiegend korrekt war; Hotel hat große Schwächen in der Servicequalität; Kundenorientierung, Aufmerksamkeit und Schnelligkeit sind Fremdwörter; das Personal scheint schlecht ausgebildet zu sein; Speisen in den Restaurants waren zwar schmackhaft und ohne echte Beanstandungen, jedoch waren Vielfalt, Auswahl und Darbietung der Speisen eines 5*-Mövenpick-Hotels nicht würdig; in dieser Hinsicht war unsere Enttäuschung groß; hier sollte sich unbedingt etwas ändern, damit die Marke Mövenpick keinen Schaden nimmt

Beliebte Aktivitäten

• Strand