Mokni's Palais Hotel & SPA

Der Hotelkomplex ist äußerlich in ein gepflegtes Ambiente (Kurplatz) eingebunden, großzügige Empfangsräumlichkeiten im Prunkstil, allerdings abends (Freitag, 22.00 Uhr) ohne Licht viel zu dunkel und wirkte ohne Menschen etwas unheimlich. Altersdurchschnitt der Gäste ist eher hoch. Das hauseigene Parkplatzangebot ist aufgrund der Parksituation im Ort dringend anzuraten, leider für Hotelgäste nicht im Preis inbegriffen. Parkgarage ist dunkel, kleine Stellplätze. Sehr enttäuschend und aus keinem der Hochglanzprospekte ersichtlich ist, das das Badhotel (rückversetztes Gebäude mit 6-Etagen-Aufzug) äußerlich einem Betonwürfel gleicht.

Das Zimmer im Badhotel entsprach nicht unseren Erwartungen: dunkle Ausstattung, abgenutzte Möbel und Armaturen, kleines Bad, schadhafte Fliesen, kein Duschvorhang, Türen quietschten. Betten waren in Ordnung. Balkon wenig einladend. Ein deutlicher Investitionsstau ist offensichtlich, Renovierung ist dringend nötig. Preis-Leistungsverhältnis nicht angemesen.

Frühstück und Halbpension werden in den gepflegten Räumlichkeiten des gegenüberliegenden Hotels Rossini serviert. Das Frühstücksbuffet ist wechselhaft. Man findet alles, was man braucht, jedoch nicht immer frisch (Zubereitung vermutlich am Vorabend). Das normale Halbpensionsmenü (Freitagabend 5-Gang-Wahlmenü) ist wenig überzeugend. Speisen sind teilweise geschmacklos, einfach angerichtet, nicht garniert. Geschirr ist abgenutzt. Keine gute Küche, wie man es von einem 4-Sterne-Superior-Hotel erwarten dürfte.

Das Personal ist freundlich, das Besitzerehepaar wenig kritikfähig im Umgang mit Reklamationen. Vom Chef persönlich kommt keine Entschuldigung bei dem Hinweis auf beschmutztes Geschirr am Buffet. Die Chefin bot zwar Hilfe an, zeigte jedoch kein Entgegenkommen (EInhaltung der Essenszeiten) in einer ernsten Notsituation (akute, medizinische Versorgung).

Die Lage der Hotels ist sehr gut, direkt im Zentrum, dennoch ruhig.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Therme ist toll, fürstlich eleganter Stil, allerdings bei unserem Aufenthalt teilweise (Saunabereich II) in Renovierung. Direkter Zugang vom Badhotel im Bademantel ist vorteilhaft und angenehm. Wohltuend und optisch stilvoll ist auch der Kosmetikbereich (Beauty Salon) in der ersten Etage des Badhotels.