Monachus Family Resort Sorgun

Lieber Jan, Wir möchten uns erstmal dafür bedanken, dass Sie Ihre Bewertung hinsichtlich unseres Unternehmens mit uns geteilt haben. Als Otium Hotels International glauben wir daran, dass die Wichtigkeit, die wir auf die Zufriedenheit unserer Kunden legen, unseren Unterschied deutlich hervorhebt. In Zusammenhang mit unserer Qualitätspolitik ist es unser Ziel, jegliche Komponenten, die einen Anlass zur Unzufriedenheit geben, zu ändern. In dieser Hinsicht sind für uns alle Meinungen seitens unserer Gäste von großer Bedeutung. Mit Hilfe Ihres Gästekommentars und Ihrer Meinung geben Sie uns die Möglichkeit uns weiter zu entwickeln und die Punkte, die Ihrerseits unerfreulich waren zu verbessern. Wir möchten Sie auch informieren, dass Sie haben ein Zimmer in Übereinstimmung mit Ihrer Buchung bekommen. Vielleicht haben Sie Ihren Zimmerwunsch im Reisebüro geäußert aber wir wurden darüber nicht informiert und wir wussten es nicht, sonst würden wir uns freuen zu helfen je nach verfügbarkeit. Und es ist geklärt auf Factsheet "Die A'la Carte Restaurants sind vom 15.05.2018 bis 20.09.2018 für Sie geöffnet. Wir danken Ihnen noch einmal, dass Sie uns hiermit die Möglichkeit gegeben haben unseren Service weiter zu entwickeln. Trotz Ihrer Enttäuschung möchen wir Sie wissen, dass wir uns sehr freuen würden, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Makbule Şakrak Smiley Service Managerin (Gästebetreuung)