Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Traumhafte weitläufige Anlage. Animation gut. Zimmer ein No-Go
Das Hotel hat so viel Potenzial, die Anlage ist ein Traum, aber die Zimmer gehen gar nicht! Unser erstes Zimmer im Haupthaus mit großer Terrasse und Blick auf Pool war total dunkel. Überall an den Möbeln waren Flecken, die Eingangstür war gebrochen. Die Klimaanlage tropfte auf den Boden, weshalb wir jemanden kommen ließen. Er putzte ein bisschen und meinte es wäre normal. Da war aber auch Schimmel dran. Das schlimmste aber war das Bad. Hier auch kaum Licht, aus der Duschbrause kam kaum Wasser und nur im Wechsel zwischen heiß und kalt. Und die Dusche war voller Schimmel. Wir baten also um einen Zimmerwechsel. Es ging für uns in ein ähnliches Zimmer im Haupthaus. Der Balkon war kleiner, aber dadurch hatte man mehr Licht. Das Bad war leider genauso schlecht! Auch hier Schimmel!
Abwechslungsreich mit Themenabenden
Durchwachsen und ausbaufähig. Abends musste ich mehrmals auf uns aufmerksam machen und meist hatte man erst was zu trinken, wenn man schon fast mit dem Essen fertig war.
Der Transfer mit einem privaten Fahrer dauerte etwas über eine Stunde. Etwa 10 Minuten zu Fuß befindet sich eine Einkaufsstraße mit Restaurants, Bars und Geschäften.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllen konnten – besonders was die Zimmerqualität und den Service am Abend betrifft. Ihre Schilderungen zur Sauberkeit, dem Zustand der Einrichtung sowie zu den Mängeln im Badezimmer nehmen wir sehr ernst. So etwas darf natürlich nicht vorkommen und entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Wir möchten uns auch für die Wartezeiten im Restaurant entschuldigen – Ihr Eindruck, dass man erst spät bedient wurde, ist verständlich und zeigt uns, dass wir unser Servicekonzept weiter verbessern müssen, besonders in stark frequentierten Zeiten. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Anlage und die Lage positiv wahrgenommen haben, ebenso wie das kulinarische Angebot mit den abwechslungsreichen Themenabenden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback intern weitergeben, um gezielt an den genannten Punkten zu arbeiten. Unsere Anlage bietet – wie Sie richtig sagen – sehr viel Potenzial, und wir möchten dieses in Zukunft noch besser ausschöpfen, um unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Chance, Sie von unserem verbesserten Service und einem angenehmeren Wohnerlebnis zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Meltem Filis Guest Relations Manager
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