Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Familienhotel mit schöner Außenanlage und schönen Pools. Viele kleine Mängel verderben jedoch das Urlaubsvergnügen. Wie lange Schlangen und schlechten Service.
Die Zimmer sind an sich groß genug. Die Balkone sind sehr dicht beieinander und die Disco hört man als stünde man direkt daneben. Außerdem ist das Mobiliar veraltet und die Reinigung findet fast gar nicht statt.
!Gefährlich ist Hähnchen und Truthahn, dieser wird teilweise Roh ausgegeben! Ansonsten ist das Essen mäßig Abwechslungsreich. Bei "besonderen Essen" wie Sushi (Themenabende) steht man gut 30min. an. Geschirr ist sehr häufig dreckig und wirf auch so ausgegeben.
Wer Hunger hat sollte sich auf lange Schlangen und Wartezeit freuen. Nicht selten wartet man 20/30 Minuten bis man dran kommt. Besteck & Getränke besorgt man sich am besten selbst, denn wenn man auf die Servicekraft wartet dauert es zu lange. Wenn alle Liegen belegt sind (was jeden Tag ab ca. 08:00Uhr der Fall ist) bekommt man auf Nachfrage keine gestellt. Erst bei Beschwerde an der Gästebetreuung ist es möglich. Spiegel, Waschbecken und andere Details reinigt man am besten selbst da das nicht von der Reinigung gemacht wird.
Direkte Strandlage mit Sand-Kies-Strand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation ist okay. Nicht zu aufdringlich. Als Familienhotel könnte die Animation etwas mehr auf Kinder ausgerichtet sein.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so ausführlich mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts insbesondere mit den langen Wartezeiten beim Essen, dem Service und der Reinigung unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Auch der Hinweis auf die Qualität bestimmter Speisen ist für uns wichtig und wird intern geprüft, um die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Wir freuen uns, dass Ihnen die schöne Außenanlage, die Pools sowie das Animationsteam gefallen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anregung zur besseren Ausrichtung der Animation auf Kinder gerne auf und werden daran arbeiten. Gerne würden wir Sie einladen, uns eine zweite Chance zu geben, um Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Für eine persönliche und gemeinsame Lösung können Sie uns jederzeit unter info.sorgun@monachushotels.com kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Mit freundlichen Grüßen Meltem Filis Guest Relations Manager
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