Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Jasmin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 2 Wochen • Strand
Hat etwas nachgelassen, dennoch gut!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir sind zum zweiten Mal als Familie mit zwei Kindern (7 und 10J.) da. 2021 war deutlich besser. Trotzdem empfehlenswert!!! Verbesserungswürdig: Service beim Frühstück. Nachtsnack bei Ankunft um drei Uhr nach langer Anreise nur getrocknetes Brot und lange stehender Käse, ein leerer Suppenkessel. Auf Nachfrage, ob das alles ist, gabs die Antwort JA! Wir sind mit zwei Kindern hungrig schlafen gegangen. Reservieren der Liegen ab 6 Uhr morgens. Ab 10 bekommst du am Pool nichts mehr. Und Late Check out für 70€ (18 Uhr) ist einfach viel zu teuer. Da ist leider auch als „wiederkommer“ nichts verhandelbar! Für mich leider Punkte, die ich in anderen Hotels besser erlebt habe, obwohl wir das Familiäre hier total toll fanden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Weil wir zum zweiten Mal da waren haben wir echt ein super Zimmer bekommen. Die Minibar wurde regelmäßig gefüllt. Soweit ich mich erinnere gab es beim ersten mal auch Salzstangen etc. Das hatten wir dieses Jahr nicht. Leider ziemlich hellhörig. Manche Leute laufen um 2 Uhr richtig laut durch die Flure und knallen ihre Türen oder Klopfen übelst laut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ist durchweg unnormal gut! Also wir waren in vielen Hotels als Orientierung Kaya Palazzo, Sueno Belek, Delphin Be Grand und ich muss sagen, dass uns das Essen hier am Besten geschmeckt hat oder zumindest mithalten konnte. Wenn man die Preisklassen vergleicht ist das wirklich viel wert. Vermisst habe ich nur Menemen morgens zum auffüllen und musste deshalb für Omlette anstehen. Das ist aber Meckern auf hohem Niveau. Der Geschmack und die Präsentation der Speisen sind einfach top, auch die Themenabende im Restaurant!!! Unbedingt weiter so.


    Service
  • Eher schlecht
  • Den Service kenne ich deutlich besser! Am Abend wirst du betreut wie ein König und Morgens kannst du zusehen, dass du dir teilweise Getränke, Besteck und Servietten selbst organisieren musst. Es gibt hier außerordentlich gute Mitarbeiter, die einen echt tollen Job machen. Dann gibt es aber auch welche, die 5 mal an dir vorbeilaufen, ohne dich zu Fragen, ob du oder deine Kids etwas zum Trinken möchtet. Auch fällt ihnen nicht auf, dass bereits leere Teller abgeräumt werden müssen oder Besteck etc. fehlt. Unerklärlich ist es für mich, dass es am Abend immer reibungslos funktioniert und du teilweise mehrfach gefragt wirst, ob alles in Ordnung ist. Besonders fehlt mir die nette Dame, die in den ersten 7 Tagen den Kaffee zubereitet hat. Ich glaube Sude heißt sie? Ihr Kaffee war unschlagbar gut!!! Das Reservieren der Liegen ist ein riesen Problem, was das Hotel auch schon weiß und versucht zu ändern. Leider ist man gezwungen um 6 Uhr seine Handtücher zu platzieren, da man sonst um 10 Uhr schauen kann, ob man zwischen den Palmen auf dem Rasen mit Handtuch etwas findet. Leider reservieren viel zu viele hier Liegen an Pool und erscheinen den ganzen Tag gar nicht. Und dann sitzen ca. 30 Menschen im Gras auf Handtüchern. Eigentlich sehr schade, wenn man sich im Urlaub den Wecker stellen muss.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Mit Privattransfer ca. Eine Std vom Flughafen. Fußläufig ein paar kleine Läden, wo man Abends etwas bummeln kann. Die Artikel sind außerhalb sehr viel günstiger als in der Anlage! Außerhalb des Hotels nicht so schön und sauber, hat aber nichts mit dem Hotel zu tun.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam, obwohl es seit 2021 komplett neu ist (kids und Erwachsene) ist einzigartig! Tolle Spiele, direkter Kontaktaufbau und schöner kommunikativer Austausch auch, wenn gerade keine Spiele sind. Egal ob Dart mit Alperen und Daryana oder Schiessen oder auch die Watergames es ist einfach echt unterhaltsam, wenn man sich drauf einlässt. Auch der Animateur Hakan macht seine Shows wie Bingo etc. Super witzig. Alle Mädels im Kidsclub unabhängig welche Sprache haben eine ganz tolle Bindung zu den Kids! Das Fototeam war auch wie beim letzten Mal top und hat super Fotos gemacht. Nicht aufdringlich und auch nach dem Einkauf weiterhin sehr freundlich und unterhaltsam.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jasmin, Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und nette Komplimente für unser Personal und Service herzlich bedanken. Es freut es uns sehr zu hören, dass Sie in unserem Hotel einen schönen Urlaub verbringen konnten und mit unserem Service zufrieden sind was uns natürlich positiv darin bestärkt den Service für unsere Gäste zu erhöhen und somit unsere Qualität auf ein höheres Niveau zu tragen. Als Hotel Management, bemühen wir uns immer um unsere Gäste den bestmöglichen Service zu geben. Wir danken Ihnen noch Mal für Ihre Unterstützung und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch ! Viele liebe Grüße von unserem ganzen Team !