- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wer hier ein 5-Sterne Hotel erwartet mit tollem Service ist leider fehl am Platz. Die Anlage ist rießig und wunderschön! Man findet ruhige, sonnige und schattige Plätze. Durch die geringe Auslastung des Hotels hat man freie Platzwahl. Das ist super. Am Hauptpool gibt es zudem den ganzen Tag ein Animationsprogramm, bei dem jeder Spaß hat und etwas passendes findet. Will man seine Ruhe haben, dann geht man an den Strand oder an eine verlassene Ecke des Crazy Rivers. Das Animationsteam ist top und nicht aufdringlich. Wir hatten ein Bungalowzimmer gebucht. Dabei wussten wir nicht, dass die Bungalows hier 3-stöckig sind und unzählige Zimmer beinhalten. Dennoch gab es keinen Grund zur Beschwerde, da wir noch nie in einem so großen Hotelzimmer den Urlaub verbringen durften! Es gab sogar einen begehbaren Kleiderschrank und einen rießigen Flat-TV. Zudem war alles sehr sauber und gepflegt! Sehr schön! Das Essen fanden wir auch gut, es war für jeden etwas dabei! Dennoch muss man sagen, dass wir in einem 5-Sterne-Hotel mehr Auswahl an hausgemachten Speisen und am Salatbuffet erwarten. Leider zu viel Tiefkühlprodukte (Schnitzel, Zwiebelringe...) und Fast-Food dabei. Am Sea Food Abend gab es nicht mal Calamaris oder frischen Lachs, was wir uns erhofft haben. Dennoch gibt es rund um die Uhr etwas zu essen und man findet hier sogar als Veganer etwas. Außerdem sind Shlush-Eis und Ayran inklusive. Das ist echt toll bei der Hitze. Um das Hotel haben wir keine Einkaufsmöglichkeiten gefunden, nur eine Apotheke. Vielleicht lag das aber auch an unserem schlechten Orientierungssinn. Für Familien mit Kindern ist das Hotel perfekt. Es gibt viele Zimmer im Erdgeschoss, die über einen kleinen "Garten" mit zwei Liegen verfügen und wohl extra für Familien mit Kleinkindern freigehalten werden. Außerdem gibt es am Hauptpool eine Baby-Lounge mit Wickelbereich und Baby Bett. Vielleicht kommen wir wieder, wenn wir mal Kinder haben. Der große Minuspunkt, wegen dem wir dem Hotel keine 5-Sterne geben würden, betrifft den Service! Überall muss man sich seine Getränke selbst holen! Sogar beim Abendessen! Zudem wirkt das Personal müde und man hat das Gefühl, die gleichen Kellner von morgens beim Frühstück bis zur Mitternachtssuppe anzutreffen. Die können einem richtig leid tun! Wirklich schade! In einem 5-Sterne-Hotel erwarten wir zumindest Getränkeservice zum Abendessen und an der Lobbybar. Man hatte das Gefühl, dass wir ohne Trinkgeld selbst zur Bar laufen müssen. No go. Naja, trotzdem war es ein schöner Urlaub in einer tollen Anlage mit ausreichendem Essen, freundlichem Personal und einem erholsamen Zimmer. Vielleicht kommen wir irgendwann wieder.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jule |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 3 |
Liebe Jule, Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Weiterempfehlung herzlich bedanken. Als Otium Hotels International glauben wir daran, dass die Wichtigkeit, die wir auf die Zufriedenheit unserer Kunden legen, unseren Unterschied deutlich hervorhebt. In Zusammenhang mit unserer Qualitätspolitik ist es unser Ziel, jegliche Komponenten, die einen Anlass zur Unzufriedenheit geben, zu ändern. In dieser Hinsicht sind für uns alle Meinungen seitens unserer Gäste von großer Bedeutung. Mit Hilfe Ihres Gästekommentars und Ihrer Meinung geben Sie uns die Möglichkeit uns weiter zu entwickeln und die Punkte, die Ihrerseits unerfreulich waren zu verbessern. In diesem Zusammenhang möchten wir betonen, dass wir die von Ihnen kommentierten Bereiche und deren Schwachpunkte genauer auswerten werden. Wir möchten die Qualität unserer Dienstleistung steigern, in dem wir genauer arbeiten werden. Wir danken Ihnen noch einmal, dass Sie uns hiermit die Möglichkeit gegeben haben unseren Service weiter zu entwickeln. Wir möchten Sie wissen, dass wir uns sehr freuen würden, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Makbule Şakrak Smiley Service Managerin (Gästebetreuung)