Unsympathisches,überfordertes,kein 5 Sterne Hotel. Außenanlage ist schön. Zimmer werden nicht richtig sauber gemacht. Essen war schlecht, wurde auch sehr schnell abgeräumt. Unzureichendes Personal. Sie kamen nicht nach. Organisation war ein fail. Kinderpool war nicht wirklich beheizt. Manager hatten keine Interesse an Gästen.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Grösse ist gut, sauberkeit fehlt leider. Die Zimmer sind Alt aber das ist kein Problem wenn die Sauberkeit da wäre.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Wenig Auswahl,wenig essen. Wir hatten 2 Abende von 7 an denen das Essen gut war. Das Personal war zu wenig, Gäste mussten lange anstehen.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
War Gut.
Alter der Kinder
- 3 - 5
Beliebt bei Kindern
- Kinderspielplatz (Draußen)
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Wir bekamen ein Zimmer vor dem Anlieferungspark und wurden vorher schon gefragt ohne das Zimmer gesehen zuhaben ob wir gegen Aufpreis ein anderes Zimmer haben wollen. Also war geplant. Hat geklappt.
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Organisation sowie dem gastronomischen Angebot unzufrieden waren. Auch Ihre Hinweise zur Personalsituation, den Wartezeiten sowie zur Betreuung durch das Management nehmen wir sehr ernst. Ebenso bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, Ihr Zimmer sowie die Gesamtorganisation hätten nicht dem Standard entsprochen, den Sie sich gewünscht haben. Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte auch einzelne positive Aspekte unserer Außenanlage mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen Meltem Filis Guest Relations Manager
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