Das Hotel und die gesamte Anlage ist wirklich traumhaft schön. Das Zimmer war komfortabel und relativ hübsch eingerichtet Was mich allerdings sehr gestört hat, waren die Lichtverhältnisse. Die Lampen sind viel zu dunkel. Auch das Licht beim Kosmetikspiegel im Badezimmer hat überhaupt keinen Nutzen. Schminken oder rasieren sind ein absolutes Glücksspiel. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Allerdings wird scheinbar sehr an den Mitarbeitern gespart. Überall bilden sich oft lange Schlangen. Eine Poolbar mit nur einem Mitarbeiter zu besetzen ist einfach zu wenig. Am schlimmsten fand ich das Abendessen im Hauptrestaurant. Die Aufteilung des Buffets ist einfach nicht durchdacht. Zu den Stoßzeiten bilden sich lange Schlangen und bis man die letzte Beilage auf dem Teller hat, ist das Essen leider schon kalt. Teilweise werden einige Speisen zu spät nachgefüllt. Was die Essensauswahl angeht, gibt es noch sehr viel Luft nach oben. Im Vergleich mit anderen Hotels in der Türkei, war hier die Auswahl der Speisen leider die schlechteste. Bei einem 5 Sterne Hotel erwarte ich auch zum Abendessen vernünftige Tischwäsche. Leider waren hier nur teilweise verschmutzte Platzdeckchen, ein außerordentlich hässlicher Tischmülleimer aus Plastik und ein Plastik-Serviettenspender (ähnlich wie in einer Frittenbude) vorzufinden. Die Kellner sind jeweils für viel zu große Bereiche zuständig und deren Aufgabe ist zusätzlich zum servieren der Getränke auch das Abräumen, Reinigen und neu Eindecken der Tische. Bei ca. 100-150 Gästen pro Kellner grenzt das in meinen Augen an Ausbeute des Personals. Dennoch ist das Personal sehr freundlich, bemüht und trotz des hohen Arbeitsaufkommens zu mindest nach Außen gut gelaunt. Das Animationsteam ist sehr gut aufgestellt, sehr freundlich und bringt gute Laune in den Urlaubsalltag. Die täglichen Spiele trafen zwar nicht meinen Geschmack, aber es war sehr amüsant zuzuschauen. Von den angepriesenen sportlichen Aktivitäten, wie z. B. Zumba, Yoga und Stretching habe ich leider nichts mitbekommen. Entweder fiel es aus oder es wurde schlichtweg zu wenig Werbung dafür gemacht. Die Sauberkeit der Außenanlagen hat uns überzeugt. Leere Becher wurden immer zeitnah weggeräumt und Mülleimer geleert. Auch die Toiletten habe ich in einem ordentlichen Zustand vorgefunden. Die Abendshows haben wir nicht besucht. Die After Show Partys waren gut, aber oft sehr kurz. Gegen 22:45 war ziemlich abrupt Feierabend. Hervorzuheben ist die Qualität der Cocktails. Sie waren genau richtig dosiert, hübsch angerichtet und haben sehr gut geschmeckt. Alles in allem hatten wir einen schönen Urlaub und können das Hotel bedingt weiterempfehlen. Wir würden wieder buchen, wenn sich die Qualität rund um das Restaurant und die Personalverfügbarkeit verbessern würde.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren ausführlichen Eindruck mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere traumhafte Anlage, das komfortable Zimmer, die Sauberkeit der Außenbereiche, die Qualität der Cocktails sowie unser Animationsteam gefallen haben. Ebenso schön ist es zu hören, dass Sie unser freundliches Personal trotz hoher Arbeitsbelastung positiv erlebt haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre detaillierten Hinweise und konstruktive Kritik. Ihre Anmerkungen zu den Lichtverhältnissen in den Zimmern, der Organisation des Hauptrestaurants, den langen Wartezeiten und der Personalverteilung nehmen wir sehr ernst. Auch die Punkte zu Tischwäsche, Buffetgestaltung und sportlichen Aktivitäten werden wir intern prüfen, um unsere Abläufe und Angebote zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, die Qualität unseres Hauses weiter zu steigern und unseren Gästen ein noch besseres Urlaubserlebnis zu bieten. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen können und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Meltem Filis Guest Relations Manager


