MONDI Resort Oberstaufen

Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben. Natürlich freuen wir uns über Lob immer, aber auch Kritik nehmen wir gerne an. Nur so können wir weiter an uns arbeiten und besser werden. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht als gern gesehener Gast gefühlt haben. Wir freuen uns über jeden Gast gleichermaßen und machen hier nicht wissentlich einen Unterschied, ob der Gast bei uns direkt gebucht hat, oder über eine Buchungsplattform. Schade aber natürlich, dass wir - durch welche Umstände auch immer - nicht in der Lage waren, Ihren Buchungswunsch direkt über uns abzuwickeln. Sehr gerne hätten wir in einem persönlichen Gespräch die weiteren Kritikpunkte mit Ihnen besprochen - hier jetzt ausführlich zu schreiben würde wohl den Rahmen sprengen. Bedauerlich, dass Sie nicht rundum zufrieden mit uns und unserer Leistung waren - unser Ziel ist es doch, dass unsere Gäste Ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen. Das haben wir - zumindest in Teilen - wohl leider nicht geschafft. Ihnen alles Gute und herzliche Grüße aus Oberstaufen U. Christmann-Back (Direktorin) und das Team vom MONDI-HOLIDAY Alpenblickhotel Oberstaufen