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Johann (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2014 • 1-3 Tage • Winter
Schöner Urlaub mit kleinen Mankos
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es gibt viel positives aber auch negatives zu berichten... Die schon etwas in die Jahre gekommene Hotelanlage, hinterlässt insgesamt einen sauberen und gepflegten Eindruck. Das Resort setzt sich zusammen aus mehreren Häusern. Besonders lobenswert ist der hoteleigene Wellness- und Spa Bereich, der den Hotelgästen kostenlos zur Verfügung steht. Überdachte- sowie freiliegende Parkplätze direkt am Hotel. Die Zimmer (wir hatten ein Einzimmerappartement) sind gut gut ausgestattet: Küchenzeile, Kühlschrank, Geschirr, Toaster, Besteck, Fernseher, etc. Die Sauberkeit war mehr als zufriedenstellend. Die Einrichtung benötigt allerdings schon etwas Sanierung. Das Bett knackst bei jeder Wendung, die Toilettenschüssel und die Badewanne - so hat man das Gefühl- brechen jeden Moment zusammen... Das Personal an der Rezeption ist stets freundlich und nett, sind jederzeit bemüht es jedem zurecht zu machen... Was man aber von den Restaurant-angestellten nicht sagen kann... Es werden einfach höhere Preise genannt beim Kassieren für Mitnahme-Bestellungen...kein freundliches Gesicht, kein Lächeln, reagieren auf Nachfragen gestresst. Fazit - Das hoteleigene Mediterraner-Restaurant ist absolut nicht zu empfehlen... Lieber fährt man paar Meter raus zum nächsten Gasthaus, dort bekommt man die typischen Allgäuer Gerichte günstiger und mit liebe zubereitet. Das Frühstück für 9,50.-€ ist nicht unbedingt zu empfehlen. Es gibt nicht viel zur Auswahl, nachgefühlt wird spätestens 1 Std. vor Schluss nicht mehr, außer Kaffee, da das Personal total überfordert ist, wenn mehrere Tische bedient werden müssen.. Das Rührei schmeckte nach Fisch, weil die Pfanne nicht richtig sauber gemacht wurde, bzw. das Öl nicht gewechselt. Jeder Gast erhält bei der Anreise für die gesamte Aufenthaltsdauer, die Oberstaufener- Card, diese kann er als Skipass oder als Eintrittskarte für das Oberstaufener Erlebnis-Bad nutzen... TOP!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Johann, vielen Dank, dass Sie sich für eine ausführliche Bewertung zeit genommen haben. Über Lob freuen wir uns natürlich ganz besonders, aber auch Ihre Kritikpunkte nehmen wir uns selbstverständlich zu Herzen. Betreffend Ihres Zimmers tut es uns natürlich sehr leid, dass es da neben den positiven Dingen wie z.B. der Sauberkeit leider auch einige negative Bemerkungen gibt. Wir sind ständig dabei, die Zimmer zu renovieren und Mängel zu beseitigen. Nun hoffen wir natürlich, dass bei Ihrem nächsten Besuch alles in Ordnung ist. Ihre Kritik an unserem Restaurant werden wir gerne an die Pächter weiterleiten. Schade, dass hier Ihr Eindruck nicht ganz so positiv war. Schön, dass Sie auch die kostenlosen Leistungen von Oberstaufen Plus genießen konnten - wir finden das übrigens auch TOP! :-) Bis zu einem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße aus dem schönen Allgäu U. Christmann-Back und das gesamte Team vom MONDI-HOLIDAY Alpenblickhotel Oberstaufen