Morada Strandhotel Ostseebad Kühlungsborn

Lage: TOP, Wellnessbereich: TOP!; Sauberkeit: O.K.!; Ausstattung: GUT!; Service: unaufmerksam, teils nicht vorhanden und desorientiert - insbesondere im Restaurant und an der Rezeption, Essen: Frühstück gut, beim Abendessen ist viel Luft nach oben. Der Service im Restaurant ist extrem langsam, obwohl nach unserem Dafürhalten sehr viele Servicekräfte anwesend waren. Wir saßen oft und lange vor leeren Gläsern und benutzten Tellern. Die Hauptgänge waren teilweise kalt und auch komplett übergart. Der Service in der Bar war dagegen hervorragend! Zum Zimmer: Wir hatten ein kostenloses Upgrade auf ein Meerblickzimmer, was uns sehr gefreut hat. Die Größe war für uns ausreichend. Allerdings befanden sich bei unserer Anreise Haare im Waschbeckenabfluss, die während des gesamten Aufenthalts nicht entfernt wurden, obwohl ich den Verschluss extra neben das Waschbecken gelegt hatte, um dem Zimmermädchen auf die Sprünge zu helfen. Den Check Out empfanden wir insofern unangenehm, als wir nicht einmal gefragt wurden, ob wir einen angenehmen Aufenthalt hatten. Lediglich: "Sie haben noch ... zu zahlen." Auf meine Nachfrage, ob ich für den noch zu zahlenden Betrag eine Rechnung bekommen könnte, wurde dies verneint und unwillig angeboten, man könne maximal die Restaurant- und Barbelege (Buchung aufs Zimmer) kopieren. Ein "Besuchen Sie uns bald wieder und gute Heimreise!" war auch nicht drin (bei Herrn Schulz).

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