Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Nicht so schön ist der mal mehr oder weniger Geruch nach Rauch (Rezeptionsbereich,in den Gängen aber besonders ganz oben in der Bar.Nebenan liegt eine Raucherlounge.Dieser Rauch zieht natürlich überall hin. Empfanden wir als Nichtraucher als sehr unangenehm.In der Bar ist der Teppichboden stellenweise sehr schmutzig unter den Tischen.Und die Handtücher waren auch sehr hart und an den Rändern ausgefranst. Ein Bademantel war am Ärmel total kaputt gerissen (zwei größere Löcher drin).Viel ausländisches Personal im Service sowie Reinigungspersonal.Zimmer wurden nicht so schön sauber gemacht,Betten ebenso. Schön ist der Blick oben von der Bar/Restaurant aus über die Ostsee.Das ist wirklich schön.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Guten Tag, sehr geehrte Frau "Sabine", wir bedanken uns herzlich für Ihren Aufenthalt im Strandhotel sowie für Ihre Anregungen auf www.holidaycheck.de. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht im vollen Umfang entsprechen konnten. Selbstverständlich haben wir uns umgehend Ihrer Anregungen angenommen und diese Intern aufgearbeitet. Wir werden zukünftig den Zustand unserer Wäsche durch verstärkte Kontrollen in der Wäscherei und im Haus intensiv kontrollieren und ggf. die Wäsche sofort austauschen. Ebenso werden wir die Intensität an Schulungen in der Abteilung Housekeeping verstärken. Durch unseren technischen Leiter wird momentan geprüft, ob die Abluft in der Raucherlounge optimiert werden kann. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden und wir Sie von unseren Gastgeberqualitäten überzeugen dürften. Mit freundlichen Grüßen aus Kühlungsborn. René Haase Gastgeber & Hoteldirektor
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