Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Haus könnte ein Vier-Sterne-Haus sein, ist es aber nicht. Ausstattung ist gut, Personal kaum aufmerksam. Der Service mag für Bustouristen angemessen sein. Individuell reisende Gäste werden auch nur abgefertigt. Da fühlt man sich als Vollzahler ausgenommen. Wir kommen nicht wieder und haben bereits ein anderes Hotel in der Nähe gebucht. Beim Ein- oder Ausladen des Gepäcks muss man aufpassen, dass einem der Schnee vom Runddach nicht in Kofferraum und Knick fällt. In diesem Haus sollen sich weiterhin die Bustouristen wohlfühlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Dieter, mit Bedauern mussten wie lesen, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht in vollem Umfang mit unserer Serviceleistung zufrieden waren. Das Sie während Ihres Aufenthaltes den Eindruck gewonnen hatten, dass wir unsere Gäste „abfertigen“ , haben wir zum Anlass genommen, unsere Serviceleistung zu überprüfen. Mit dem Ergebnis, dass wir ein viel besserer Gastgeber sind als wie von Ihnen wahrgenommen, dies bestätigen uns auch ihre zahlreichen Vorredner auf Holidaycheck.de. Dass es zu dem Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes geschneit hat und das Wetter nicht ihren Erwartungen entsprach, bedauern wir ebenfalls sehr. Auch wir hätten uns für März ein besseres Wetter gewünscht. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir darauf leider noch keinen Einfluss nehmen können. Wir wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt in Kühlungsborn alles Gute und natürlich schönes Wetter. Mit freundlichen Grüßen von der Ostseeküste Hochachtungsvoll, ihr Gastgeber und Hoteldirektor René Haase
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