abgewohnete Zimmer zu klein /kaum Kleiderschrank - Essen war nicht sehr lecker -schlechter unprofesoneller Service / Kinder man hat uns an zwei Tagen das gleiche Essenangeboten !!
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Liebe Mercedes, danke für Ihre ehrliche Kritik. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da Sie in Ihrer Bewertung für uns ungewohnt viele Kritikpunkte ansprechen, würden wir uns freuen, wenn Sie direkten Kontakt zu unserer Reservierungsleitung (reservierung@moselschloesschen.de) aufnehmen würden, um den Sachverhalt zu klären. Wir hoffen, dass Sie uns bei Zeiten die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass Ihre Erfahrung nicht unserem Standard entspricht. Wir heißen Sie jederzeit bei uns willkommen. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Hotel Moselschlösschen in Traben-Trarbach
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