Moselschlösschen Spa & Resort

Bei der Buchung wurden uns die laufenden Renovierungsarbeiten verschwiegen. Das Restaurant war geschlossen, das Hotel war in weiten Teile eine Baustelle mit lautstarken Handwerkerarbeiten bis nach 20.00 Uhr. Das Frühstück war in Ordnung, fand aber offensichtlich in einem provisorisch umgestalteten Tagunsraum statt. Es waren nur relativ wenige Gäste da. Wenn wir gewusst hätten, dass sich das Hotel noch in der Umbauphase befindet, hätten wir nicht gebucht. Das wurde uns jedoch leider verschwiegen.

In unserer Suite roch es permanent nach Lösungsmitteln, ein Telefon war nicht installiert, im Schlafraum fehlte jede Ablagemöglichkeit (Brille mußte auf den Boden gelegt werden.), die Beleuchtung der Treppe (innerhalb der Suite) funktionierte nicht, so dass man sich im Dunkeln hoch- und runtertasten musste. Das Bad ist nach unserem Geschmack völlig überdimensioniert.

Das Restaurant war zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes geschlossen, die Atmosphäre im Hotel sowie insbesondere auch im improvisierten Frühstücksraum angesichts der Bauarbeiten eine Zumutung.

Die Freundlichkeit des Personals war im Prinzip gut. Angesichts des Zustands unserer Suite (s.u.) muss die Zimmerreinigung leider als schlecht bezeichnet werden. Der Umgang mit unseren Beschwerden war leider miserabel.

Die schöne Lage des Hotels war uns bereits bekannt. Einkaufs- und Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung bewerten wir als sehr gut.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Freizeitaktivitäten wurden nicht angeboten. Der Park zur Moselseite hin ist eigentlich sehr schön, war aber durch Bauarbeiten und Baulärm praktisch nicht nutzbar.