Moselstern Hotel Brixiade & Triton

Liebe Monika, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer keinen Balkon hatte und zum Hinterhof ausgerichtet war. Das können wir nur dann berücksichtigen, wenn es von unseren Gästen auch gebucht wird. In diesem Fall handelte es sich um ein Zimmer der Kategorie Standard. Die Beschreibung können Sie Ihrer Bestätigung genau entnehmen. Auch wenn Sie das als unangenehm empfanden, können solche Zimmer oft günstiger sein als Zimmer mit Balkon und Ausblick. Es ist jedoch gut zu hören, dass Sie mit dem Essen zufrieden waren und dass das Personal nett war. Es ist schade, dass der Wellnessbereich nicht im selben Gebäude wie das Zimmer und somit nicht leicht zugänglich mit dem Bademantel war. Die Beschreibung dazu erhalten unsere Gäste ebenfalls mit der Bestätigung. Gerne hätten wir Ihre Wünsche in Bezug auf die Zuteilung im Vorfeld entgegengenommen und versucht diese Umzusetzen. An der Parksituation können wir leider nicht viel verändern und empfehlen die rechtzeitige Reservierung der Tiefgarage des Hotels. Insgesamt danke wir Ihnen für das Feedback und hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt hatten. Grüße von der Mosel Ihr Moselstern Team