Moselstern Hotel Brixiade & Triton

Im Reisebüro wurde uns ein Wellnessbereich mit Dampfbad und Sauna im Hotel versprochen. Wir gingen davon aus dass das Hotel Brixiade und Triton EIN Hotel ist. Bei Anreise mussten wir feststellen dass es zwei Hotels sind. Das Dampfbad befindet sich im Hotel Brixiade und die Sauna 50m weiter im Hotel Triton - eine Zumutung!! Wir nutzten das Dampfbad das extra für uns angestellt wurde. Das war sehr gut da wir den Bereich für uns alleine hatten. Leider stank es übel im Dampfbad und die Duftpumpe funktionierte wohl nicht. Nichtsdestotrotz war das Zimmer ordentlich und genügend Handtücher sind vorhanden gewesen. Leider ist das Bad und die Dusche sehr klein. Zudem war die Duschkabine nicht richtig zu beim Duschen und die Betten waren extrem unbequem! Keine Spur von Entspannung!! Die Auswahl beim Frühstück ist sehr gut. Es gibt verschiedene Brötchen und Brote sowie ausreichend Aufschnitt und Käse. Weiterhin werden diverse Säfte, Obst, Joghurt und Müsli angeboten. Die Organisation beim Frühstück ist allerdings eine Katastrophe. Zwei Kellner müssen sich um alle Gäste und das Buffet kümmern - da ist klar dass man unter Umständen ewig auf Kaffee oder saubere Tische warten muss. Das ist inakzeptabel und sollte geändert werden!!! Leider wurde auch kein Cappuchino oder ähnliches angeboten. Aber wahrscheinlich ist dafür keine Zeit. Zudem müssen die Gäste des Hotel Triton zum Frühstück ins Hotel Brixiade kommen! Fraglich ob man das als Gast im Hotel Triton gern möchte. Da wir vor Ort gerne im Internet schauen welche Freizeitaktivitäten es gibt oder wie das Wetter wird waren wir zunächst froh, dass es im Hotel Wlan gibt. Leider funktionierte dies überhaupt nicht!! Man sagte uns an der Rezeption dass vermutlich gerade viele Gäste im WLan sind - keine glaubhafte Ausrede da die meisten Hotelgäste der älteren Generation angehörten und dies wahrscheinlich nicht nutzen. In den 5 Tagen unserer Reise veränderte sich die Funktionstüchtigkeit des WLans gar nicht!! Vielleicht sollte besser ausgewiesen dass es kein WLan gibt anstatt eins das nicht funktioniert!!!!

Wir haben schlecht geschlafen und gehen mit Nackenschmerzen nach Hause.

Gute Auswahl aber leider zu wenig Personal um den Bedürfnissen der Gäste optimal gerecht zu werden.

Für Beschwerden werden Ausreden gesucht.

In der Nähe gibt es einen Weinkeller und die Senfmühle die Führungen anbieten. Außerdem sind diverse Bars und Restaurant zu Fuß gut erreichbar. Das Hotel befindet sich direkt an der Mosel. Den Blick hätten wir gerne genossen leider lag unser Zimmer auf der anderen Seite.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gibt ein Dampfbad und einen kleinen Fitnessbereich sowie ein Solarium. Die Putzfrauen singen an einem Abend in der Woch auf der Außenterasse.