Moselstern Parkhotel Krähennest

Auf den ersten Blick wirkt alles ganz schön und ordentlich, aber viele unschöne Kleinigkeiten sammelten sich dann dazu, dieses Hotel im zweiten Anlauf mit "eher schlecht" zu bewerten. In der ersten Nacht wurde ich unschön von einem unter dem Bettlaken liegenden Zahnstocher! geweckt. Morgens um 7 Uhr hat das Personal scheinbar auch nichts besseres zu tun, als die Außenanlage am Nebeneingang (in direkter Nähe zu unserem Zimmer Nr. 204) mit dem Staubsauger zu saugen. Sauggeräusche auf holprigen Steinen sind besonders schön um diese Uhrzeit. Auch das der Nebeneingang morgens vom Personal als Rauch- und Quatschecke genutzt wird, trägt nicht gerade zum erholsamen Erwachen bei. Unlustig fanden wir es auch, als wir gegen Mittag mal auf's Zimmer gegangen sind und dieses zwar bereits geputzt, aber dafür sperrangelweit offen vorfanden. Die Putzfrauen waren derweil in anderen Zimmern beschäftigt. Wer mochte, hätte sich ohne weiter aufzufallen, in unserem Zimmer "bedienen" können. Wir haben die Putzfrauen dann darauf angesprochen, was aber wenig nützte, da diese kein einziges Wort Deutsch verstanden haben oder nicht verstehen wollten. Auch das hat sich zum letzten Jahr hin verändert - fast das gesamte Personal scheint ausgetauscht worden zu sein. Wäre nicht weiter schlimm, wenn zumindest ein Mindestmaß an Kenntnissen der deutschen Sprache Voraussetzung für die Einstellung gewesen wäre. Lobenswert erwähnen möchten wir hier gerne die Dame aus der Frühschicht im Poolbereich. Sehr nett und absolut serviceorientiert! Blöd nur, dass die Poolanlage auch für Nicht-Hotel-Bewohner zur Verfügung gestellt wird. Somit läuft man dann doch Gefahr, als zahlender Hotelgast keine Liege am Pool mehr zu bekommen, weil die Einheimischen den Pool auch als Freibad nutzen können. Vielleicht nehme ich mir beim nächsten Mal einfach eine kleine günstige Pension in unmittelbarer Nähe und nutze die Annehmlichkeiten der Poolanlage vom Krähennest für sagenhafte 5 Euro pro Tag. Bestimmt allemal günstiger, als von vornherein knapp 700 Euro für 4 Übernachtungen zu zahlen und dann noch Gefahr zu laufen, keine Liege am Pool zu bekommen. Das an einem Tag aufgrund von ganz leichtem Wind und einer Außentemperatur von ca. 30 Grad das Personal vom Direktor aufgefordert wurde, alle Sonnenschirme zu schließen, fanden wir schlichtweg eine Frechheit. Die Sonnenschirmen sollten eine leichte Brise durchaus aushalten können. Selbst das Personal fand die Anweisung lächerlich, trauten sich aber nicht, dem Direktor zu widersprechen. Aber wen interessiert es schon, ob man sich ggf. einen Sonnenbrand holt, hauptsache die Sonnenschirme nehmen keinen Schaden. Die Sauberkeit im Restaurantbereich sollte auch mal überprüft werde. Beim Frühstück noch heruntergefallenes Essen vom Vorabend auf dem Boden zu sehen... da vergeht einem schon der Appetit. Auch wurde uns leider in diesem Jahr ein Tisch im Wintergarten (oder was immer das auch sein sollte) zugewiesen. Ein Raum, der unschöner kaum hätte sein können. Grelle Wandfarbe und Tische und Stühle, die man in jeder Mensa oder Kantine auch finden kann. Und wenn schon im Aufzug darauf hingewiesen wird, dass man an der Bar und im Restaurant in angemessener Kleidung (O-Ton: keine kurzen Hosen oder Axel-Shirts (wer in diesem Hotel ist denn eigentlich für die Rechtschreibung zuständig?) kommen soll, dann sollte bitte auch darauf geachtet werden, dass insbesondere beim Abendessen niemand in kurze Hosen, Flip-Flops und Cappy anhat. Und absolut nicht nachvollziehbar ist die unendliche Energieverschwendgung vom Krähennest. Die gesamte Außenanlage und alle Balkone erstrahlen fast durchgehend im schönsten Licht. Ich selbst kann leider nicht entscheiden, ob und wann ich Licht auf dem Balkon haben möchte, da die Zimmer über keinen Lichtschalter dafür verfügen. Selbst in den Sommermonaten gehen die Lichter bereits an, wenn es draußen noch taghell ist. Um 23.30 Uhr gehen sie dann wohl aus, aber direkt morgens um 6.00 wieder an. Wir könnten noch viel mehr schreiben, haben aber das Gefühl, dass es eh keinen Verantwortlichen interessieren wird. Lt. anderen Bewertungen hat der Direktor ja wohl nicht unbedingt ein offenes Ohr für Kritik und Anregungen.

Zimmergröße ist sehr gut. Bad klein, aber scheinbar neu renoviert. Schade nur, dass man schon die ersten Schimmelflecken an der Badewanne findet. Die Toilettenbürste ist auch nur unter Ekel zu verwenden, da die Halterung dafür an der Bürste selber hängenbleibt und man diese nur abbekommt, wenn man sie auch in die Hand nimmt. Bett ok, aber wer hat sich das ausgedacht, den Lichtschalter und die Steckdose mitten in das Kopfteil zu montieren. Immer wieder kommt man mit dem Kopfkissen an den Lichtschalter. Die vorhandene Minibar ist leer, kann aber gegen eine Servicegebühr von 5,00 Euro aufgefüllt werden. Ich soll tatsächlich 5 Euro dafür zahlen, dass die die Putzfrauen dort dann was reinstellen??? Was hat das mit Service zu tun??

Frühstück ist sehr eintönig. Jeden Tag die gleiche Wurst, der gleiche Käse etc. Brötchen waren widerlich - schlechte Aufbackbrötchen. Geht gar nicht für ein Vier-Sterne-Hotel! Abendessen abwechslungsreich und lecker. Nur der Nachtisch war schlecht. Immer die gleiche Art von Kuchenauswahl und Desserts, die nichtmal an die Qualität von Dr. Oetker herankommen.

Service im Poolbereich war sehr angenehm. Auch beim Abendessen waren alle durchweg sehr freundlich. Beim Frühstück haben wir niemanden vom Service gesehen.

Der Ort selber ist langweilig, aber Koblenz, Cochem und Boppard sind gut zu erreichen.

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