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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Gute Ideen, schlechte Umsetzung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Was uns enttäuscht hat : Leider ziemlich viel :-(( der Empfang : Guten Tag, wir nehmen 80€ Kaution für Ihr Wellnesskörbchen ... wie bitte ?? ... sehen wir aus wie Diebe ? Das geht gar nicht und ist uns ( ca. 10 Wochenendreisen+ mehrere Urlaube p.J. ) noch nie passiert !! Außenpool "der Chef will sofort die Sonnenschirme geschlossen haben" ... kein Wind !!? Abends Buffet : sehr durchschnittlich. Zum Glück hatten wir nur ÜF gebucht. Die Ideen im Hotel sind ja durchaus gut, das Thema "Gastfreundschaft" wird leider vernachlässigt. Schade !!! Die Ober im Restaurant sind allerdings sehr positiv aufgefallen. Freundlich, zuvorkommend und immer einen netten Satz auf den Lippen ... das hatte sonst leider keiner im Hotel. Übers Zimmer wollen wir nichts sagen, wir hatten das letzte Zimmer gebucht und sicher auch das schlechteste ( 106 ) bekommen, was wir aber nicht ktitisieren wollen. Der Innenpoolbereich ist zu klein. Leere Minibar ?? -geht auch nicht !! Normaler Weise drinken wir immer erst mal den Sekt auf der Terrasse/Balkon, das musste mangels Angebot leider ausfallen . Bei Abreise war die Fahrradgarage nicht mehr zu öffnen, da die Zimmerkarte bereits gesperrt war. Auch im 2. Versuch ging die Garage nicht auf : das nervte extrem ! Die Resonanz der Gäste bei der Abreise war bei allen, die wir gehört haben, sehr durchwachsen. 100%ig zufrieden war kein einziger Gast ! Schade : Lage und Grundkonzept sind gut, aber wenn die Mitarbeiter nicht auf "König Gast" eingestellt werden,bleibt ein negativer Beigeschmack als Erinnerung.


Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gute Lage, von hier aus kann man die Mosel erkunden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:3