Moselstern Parkhotel Krähennest

Das Hotel hat definitiv keine 4 Sterne verdient, es ist eigentlich nur 3 Sterne wert. Wir waren schon enttäuscht. Die Anlage selbst ist sehr schön, aber Thema Service ist dort noch nicht angekommen.

Das Zimmer war eins der alten Zimmer, sehr klein aber noch ausreichend. Das Bett war durch, das Kopfkissen viel zu dick. Dieses haben wir dann austauschen lassen, was aber auch nichts gebracht hat. Das Bad war auch recht alt, mit einer Eckdusche und hohen Einstieg. Ausschlafen ging nicht, da direkt vor unserem Balkon, der aufbleiben musste- wegen der Hitze im Zimmer, morgens schon die ersten Anlieferer kamen, Autotüren flogen- so dass man bald aus dem Bett gefallen ist.

Vom Essen waren wir maßlos enttäuscht, keine Qualität. Zudem wurde uns bei der Buchung gesagt, es gäbe abends ein 4 Gang Menue. Dies war aber dann doch ein Buffett, welches wir so nicht gebucht hätten. Wer nicht gleich um 18.00 Uhr zum Essen kommt, hat dann auch nur noch Reste bekommen. Das wir auch morgens nicht auf der Terasse frühstücken durften, haben wir auch noch nicht erlebt. Wir haben aber dann unser Gedeck selbst rausgetragen, denn innen war es viel zu heiß. Das Frühstück selbst bestand aus geschmackloser Wurst und selbst gebackenen Billigbrötchen . Es war zwar alles vorhanden, aber auch hier keine Qualität.

Da fast das gesamt Personal nicht-deutschsprachig war, gab es schon öfters Differenzen. Zudem haben wir sehr oft Getränke an der Bar selbst geholt, Aschenbecher meistens auch- für die Anzahl der Gäste benötigt man einfach mehr Personal. Auf der Außenterasse musste man um 22.00 gehen, und innen wurde um 23.00 alles abgesperrt. Die vorhandene Minibar war leer, man könne diese aber befüllen- oder die Getränke einfach abends mit nehmen. Das hat mit Service alles nichts zu tun...

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