Moselstern Parkhotel Krähennest

Nicht empfehlenswert. Preis-Leistungsverhältnis sehr schlecht, katastrophaler Umgang des Personals mit dem Gast!

Zimmer sind veraltet, abgenutzt und keinesfalls 4Sterne würdig. Das Bad wurde kürzlich renoviert, das Zimmer jedoch eher halbherzig modernisiert. Gardinen waren dreckig und fleckig, viele Flecken an den Wänden.

Der Service an der Rezeption war die reinste Unverschämtheit, einen solchen Umgang mit dem Gast habe ich noch nie erlebt. Unser recht bescheidener Wunsch, das Buffet-Abendessen in a-la-Carte zu wandeln, stellte das Hotel vor eine fast unmöglich zuhändelne und zuzumutende Situation. Nach langer Diskussion mit der Rezeptionistin und dessen Vorgesetzten wurden uns 2 a-la-Carte-Essen zugestattet (Schwangere&Allergiker), die restlichen 10 Personen mussten weiterhin das Buffet wahrnehmen. Gegen 20:30Uhr wurde uns dann mitgeteilt, wir dürften uns nun am Buffet bedienen, da es eigentlich um 20:30Uhr schließt. Bis dato waren keine Getränke auf dem Tisch. Unter diesen Umständen wollten wir das Buffet selbstverständlich nicht wahrnehmen. Als ich nun endgültig vom Abendessen zurücktreten wollte, wurde ich als "nervig" betitelt und mir wurde nahegelegt, das Haus nicht mehr zu besuchen. Die Sperrung meines Namens im System ist natürlich überflüssig, da ich nie wieder dieses Hotel besuchen werde. Nebensächlichkeiten, als die wären, kommentarlos von der Rezeptionistin stehengelassen zu werden, unangemessene Kommentare aus dem Hinterzimmer der Rezeption, eine kantinenartige Atmosphäre mit verwelkten Blumen beim Abendessen oder 7 Minuten lang wortlos der Rezeptionisten gegenüberzustehen, während die Rechnung erstellt werden soll, sind ebenfalls nicht 4Sterne würdig.

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