Moseralm Dolomiti Spa Resort

Sehr geehrte Frau Helene, Gerne möchten wir uns über Ihre Anmerkungen äußern. Bei der Ankunft - ohne vorheriger Buchung - fragten Sie zunächst nach einem Zimmer für eine Nacht. Nach kurzer Überlegung entschieden Sie sich für einen Urlaub von vorläufig 3 Tagen. Wir wiesen darauf hin, dass Sie nach 2 Tagen in ein anderes Zimmer umziehen müssten. Daraufhin wurde auch das neue Zimmer besichtigt. Dabei besprach man, dass der Hausmeister und die Zimmerfrauen gleich nach dem Frühstück beim Umzug helfen würden. Nach der zweiten Nacht verließen Sie gleich in der Früh das Hotel, ohne Nachricht an der Rezeption und folglich ohne Umzug. Nach der Anreise der neuen Gäste entschied die Hotelleitung die Koffer, welchen noch voll waren, und die restlichen Sachen in das zusammen angeschaute Zimmer zu bringen. Schließlich war das so bei der Ankunft besprochen worden. Was die Preisgestaltung angeht, so haben wir nicht einen Aufpreis verlangt sondern in der Zeit wo Sie bei uns waren, ist der Preis von der Zwischensaison auf den Hochsaisonpreis gestiegen. Das Berghotel Moseralm liegt sehr idyllisch und absolut ruhig unterhalb des Rosengartens im UNESCO Weltnaturerbe Dolomiten. Von allen unseren Zimmern aus ist entweder der Rosengarten oder der Latemar als Blick einzigartig. Familie Auer-Eisath und das Moseralm Team ist stets bemüht, für alle Gäste das Beste zu geben und dies bestätigen uns auch die zahlreichen positiven Rückmeldungen. Wir möchten uns an dieser Stelle auch bei den vielen Stammgästen der Moseralm für Ihre Treue bedanken. Das Moseralm Team