Die zentrale Lage ist das einzige, was hier passt. Wenn Messe ist, ist das Hotel überfüllt und eine reine Massenabfertigung. Auf das Frühstück kann verzichtet werden .... eigentlich auch auf das Hotel.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Markus, vielen Dank für Ihr Feedback von Ihrem Aufenthalt im Dezember 2014. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bei 384 Zimmern vor allem zu Messezeit gebe ich Ihnen recht, dass es bei uns sehr hektisch ist und alles schnell gehen muß. Darauf sind wir jedoch vorbereitet. Trotzdem versuchen wir immer, unsere Gäste so individuell wie möglich zu behandeln. Ich nehme Ihren Kommentar zum Anlass, die Situation nochmals zu prüfen. Vielen Dank . Mit freundlichen Grüßen Christian Gindele Direktor

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„Sehr ruhig, sehr zentral”

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