Das Personal sorgt leider in der Lounge weder für ein wenig Ruhe noch achtet es darauf, wenn Raucher das Rauchverbot nicht einhalten. Bei der Vorkasse beim Check-in und an der Bar fühlt man sich wie ein potentieller Zechpreller - und außerdem ist es nehr als nervig, wenn man in der Lounge bei jeder Nachbestellung eines Drinks die Kreditkarte / das Portemonnaie zücken muss.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2011
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alexander
Alter:	51-55
Bewertungen:	19

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Beurteilung Ihres Aufenthaltes. Wir haben auf die Kommentare unserer Gäste reagiert und alle 460 Zimmer mit sogenannten Fenstersperren ausgestattet. Ab sofort ist es nicht mehr möglich, die Fenster komplett zu öffnen, alle Fenster können nur noch gekippt werden. Ihre Kommentare bezüglich unserer Früshtücksleistung habe ich mit dem Personal besprochen und entsprechende Schulungen eingeleitet. MfG C.Hahn Manager

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