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Peter (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2006 • 2 Wochen • Strand
Total überbewertetes Resort
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Beim Muang Samui Resort und Spa handelt es sich angeblich um ein "elegantes Boutique-Hotel". Das einzige, was wir als elegant empfanden, war die hübsch aufgemachte Homepage mit diversen gelungenen Fotomontagen. Das Hotel liegt am nördlichen Ende der Chaweng Beach Road, eingezwängt zwischen billige Bungalow-Anlagen. Der Pool ist viel zu klein, die angebotenen Liegen (Holz und Kunststoff gemisscht) waren teilweise kaputt, die Auflagen grossteils zerrissen und nicht sehr appetitlich. Für die ganze Anlage gibt es zwei Duschen, eine in der WC-Anlage, eine weitere, aber mickrige auf dem Weg zum Strand. Es gibt 53 Zimmerr in der Anlage, verteilt auf diverse zwei- bis dreistöckige Gebäude. Die Zimmer (Junior Suite Poolview) sind schön, aber lieblos eingerichtet (keine Blumen). Obwohl das Hotel als relativ neu angeboten wird, fanden wir es schon sehr abglebt. Der typische Thai-Baustil ist hübsch, mehr aber auch nicht. Wir hatten Übernachtung und Frühstück gebucht. Im Gegensatz zu dem, was ein anderer Bewerter schrieb, war das Frühstück eher enttäuschend und monoton. Der Clou war der Küchenchef, der OHNE Handschuhe morgens in den Butterbehälter griff und die darin enthaltenen Eiswürfel auf de schmutzigen Fruchtsaftbehälter verteilte.Dass auf einigen Tischen nach zwei Tagen statt Stoff- nur noch Papierservietten auf den Tischen lagen, ist inakzeptabel für ein Hotel mit diesen Ansprüchen. Beim Check-in wurde uns eröffnet, dass kein Zimmer mehr frei war, obwohl wir unsere Reise bereits im Februar bestätigt und bezahlt hatten. Nach langem Palaver erklärte sich eine aggressive Empfangsdame dann doch bereit, mal zu schauen, und auf wundersame Weise war dann doch ein kostenloser Upgrade auf ein Zimmer mit Poolview möglich. Da wir insgesamt mit dem Hotel nicht zufrieden waren und unsere Reklamationen beim Resident Manager anscheinend bis zu unserem Reiseleiter durchgedrungen waren, bot man uns für die letzten 4 Tage einen Umzug ins Bo Phut Resort im Norden der Insel an - ein echtes 5-Sterne-Boutique-Hotel, das seinen Namen auch wirklich verdient.


Zimmer
  • Eher gut
  • Während unseres Aufenthaltes wurde auf dem Nebengrundstück gebaut - das heisst, dass den ganzen Tag über ein gewissen Baulärm zu hören war. Fairerweise soll erwähnt werden, dass unser Reisebüro in der Schweiz uns bereits vor Reiseantritt gewarnt hatte - und insgesamt hat es uns den Urlaub nicht vermiest.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Beach Restaurant haben wir nicht besucht, dafür aber das auf der anderen Strassenseite liegende Samui Restaurant, mit dem wir vollauf zufrieden waren. Was die Sauberkeit und Hygiene beim Frühstück betrifft, siehe oben. Insgesamt


    Service
  • Eher gut
  • Die Hotelangestellten waren freundlich und bemüht, auch wenn deren Englischkenntnisse doch sehr zu wünschen übrig liessen. Mehr als etwas bestellen lag nicht drin. Die Zimmerreinigung war eigentlich in Ordnung, aber wer schon - wie wir - des öfteren in 5-Sterne-Hotels in Phuket und Koh Samui gewohnt hat, musste enttäuscht sein, dass am Abend keine zweite Zimmerreinigung stattfand. Auf unsere Reklamation beim Resident Manager hin wurden einige Mängel abgestellt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wer gerne einkauft, liegt bei diesem Hotel richtig, denn der Haupteingang liegt direkt an der Geschäftsstrasse. Das vorgelagerte Riff hat das Baden direkt am feinsandigen Strand verhindert, aber nach ca. 600 Metern auf der rechten Seite entschädigt das Meer für diesen (in der Sonne anstrengenden) kleinen Spaziergang. Am ganzen Strand entlang gibt es genügend kleine Restaurants, wenn man das teure, aber gute Restaurant des Hotels auf der anderen Strassenseite vermeiden will. Zu den Transportmitteln ist andernorts schon das Wichtigste gesagt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Noch ein Wort zum kleinen Pool: Es gibt zwar einen Wasserfall, aber für Kinder keine Rutschen, was vielleicht gar nicht so schlecht war, denn tagsüber war es am Pool laut genug. Unterhaltung wurde keine angeboten, die Wassersport-Möglichkeiten haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:56-60
    Bewertungen:3