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Annette (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2011 • 3-5 Tage • Sonstige
Enttäuschung über ein 5 Sterne Hotel
3,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht

Der Wellnessbereich ist großzügig und gut und freundliches Personal. 2 Damen an der Rezeption waren eher unfreundlich und ich mußte 4X reklamieren ,um ein sauberes Kopfkissen zu bekommen.Beide Inletts waren voll mit gelben, ekeligen Flecken !!!!! Die Inletts der Kopfkissen werden wahrscheinlich nicht kontrolliert und nicht gewaschen. Eine Entschuldigung gab es auch nicht !!!!! Nur wenige Urlauber werden das kontrollieren. Matratze durchgelegen. Die Einrichtung der Zimmer ist alt.Teppiche zum Teil mit großen Flecken, alte Röhrenfernseher. In einem 5 Sterne Haus erwartet man soetwas nicht. Das Gepäck mußten wir über Stufen und Gänge selber schleppen. Keine Nachfrage, ob Hilfe benötigt wird. Service=0 Das Frühstücksbüffet war recht klein und entsprach dem eines 3 Sterne Hotels.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annette
    Alter:56-60
    Bewertungen:3