Aus DeutschlandLeider muss ich das Mühl Vital Resort mit 1 Stern bewerten und nach vielen Besuchen werde ich das Hotel nicht mehr buchen! Bei fast 200 Euro pro Übernachtung gibt es andere sehr gute Hotels, in denen man sich auch sehr wohl fühlt! Wenn in einem Wellnesshotel (der wirklich sehr schöne Pool) wegen Reparaturarbeiten nicht genutzt werden kann und die Gäste über diesen Umstand nicht informiert werden und die Hotelführung dann nicht bereit ist, über einen Preisnachlass zu reden, dann fühle ich mich abgezockt!!! Auf den Hinweis, dass man auf der Homepage einen entsprechenden Satz posten könne, entgegnete die Mitarbeiterin mit dem Satz, dass das nicht so schnell gehe, weil die Homepage von einer Fremdfirma betreut wird 🙈🙈🙈!!! Die Nutzung des Pool gehört in einem Wellnesshotel zu den elementaren Punkten und ist oftmals, wie für mich auch, ausschlaggebend für eine Buchung! Das Mühl Vital Resort lässt sich somit eine Leistung bezahlen, die nicht erbracht wird! Eine andere Kundin sah das auch so und teilte der Dame an der Rezeption mit, dass sie den Sachverhalt schon der TUI gemeldet habe! Auch ich werde die TUI und andere von dem Sachverhalt in Kenntnis setzen und ich werde jetzt bezüglich der nicht erbrachten Leistung einen Rechtsanwalt konsultieren! Ich möchte jetzt nicht noch auf den Umstand eingehen, dass der Barkeeper am Montag sagte, dass er wegen eines IT-Problemes keinen Zugriff auf das System habe und das 4 Tage später es immer noch nicht möglich war, eine Rechnung auszudrucken 🙈! Der Geschäftsführer des Mühl Vital Resort hat jetzt vermutlich nicht nur einen treuen Kunden verloren und ich hoffe, dass dieses Geschäftsgebahren in Bad Lauterberg keine Schule macht!
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heinz |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
